A través de Cubbitos, Cubbo y OXXO inician entregas y devoluciones OOH en CDMX a marcas de ecommerce y directo al consumidor (DTC). Una opción que solo estaba concentrada en los grandes marketplaces.
Por lo tanto, los clientes de ecommerces como Birdman, Varone Fragances, B-Fit, Twins & Icons, entre otros, podrán recoger sus pedidos en tiendas participantes de la famosa cadena de conveniencia.
Cabe recordar que en México gran parte de la logística sigue concentrada en la entrega a domicilio. Sin embargo, no siempre hay alguien disponible para recibir un paquete. Lo que se traduce en entregas fallidas, reintentos y una experiencia menos conveniente para los consumidores.
Es así como Cubbo inicia en la Ciudad de México una prueba piloto en tiendas OXXO seleccionadas y habilitadas como puntos de recolección para compras de ecommerce o Cubbitos.
Sobre todo, porque este modelo logístico responde a los cambios en los hábitos de consumo urbano, donde los consumidores priorizan entregas más convenientes y adaptadas a sus horarios.
Al sumar tiendas de la cadena de conveniencia a Cubbitos, Cubbo se convierte en el primer operador logístico en México en integrarse directamente con OXXO para habilitar las entregas y devoluciones fuera de casa (out-of-home, OOH) a ecommerces y DTCs.
Factores decisivos de compra
De acuerdo con un reporte de DHL del 2025, la opción de entrega se ha convertido en un factor decisivo de compra. Por ejemplo, 81% de los consumidores abandona su compra si su opción de entrega preferida no está disponible.
Mientras que 79% lo hace cuando no encuentra su opción de devolución preferida. Entonces, al sumar la entrega y devolución OOH que sus clientes ya prefieren, las marcas que activen Cubbitos buscan recuperar ventas que hoy se pierden en el checkout.
Según Cubbo, la entrega OOH logra una tasa de éxito a primer intento cercana al 100% en redes optimizadas. Y técnicamente elimina el problema de la entrega fallida, porque el paquete siempre llega a una ubicación accesible y segura al primer intento.
Con Cubbitos, las marcas que trabajan con Cubbo podrán acceder a infraestructura de recolección sin necesidad de construir una red propia o negociar directamente con cadenas retail, incorporando una alternativa logística que busca mejorar la experiencia de entrega para sus clientes”.
Sobre todo, porque el crecimiento sostenido del ecommerce en México ha incrementado la presión sobre los modelos tradicionales de última milla. Así, Cubbo y OXXO inician entregas y devoluciones OOH en CDMX.
México tiene oportunidad de negocio
El INEGI refiere que alrededor del 90% de los hogares urbanos en México no cuentan con portero o recepción. Esto genera reintentos de entrega, costos operativos adicionales y experiencias de compra interrumpidas para clientes y marcas.
A nivel internacional, los puntos de recolección se han convertido en un componente habitual de las estrategias de última milla debido a su capacidad para mejorar conveniencia y eficiencia logística. En este sentido, en México hay una gran oportunidad de negocio.
Josu Gurtubay, COO y co-fundador de Cubbo, destacó que esta tendencia ya es realidad en otros mercados. Incluso en Polonia 8 de cada 10 compradores online prefieren puntos de recolección sobre entrega a domicilio. Y el 94% de la población europea vive a menos de 10 minutos de un punto OOH.
En México, con la red de OXXO (quien opera más de 24,000 tiendas en el país) abre la posibilidad de replicar esa lógica con infraestructura que ya existe y que la mayoría de la gente tiene cerca”, declaró Gurtubay.
Finalmente, tras esta primera fase piloto en la CDMX, Cubbo considera una expansión progresiva de Cubbitos hacia una red nacional. La iniciativa forma parte de la apuesta por desarrollar infraestructura logística más accesible y adaptada a las nuevas dinámicas de consumo para el crecimiento del ecommerce en México.
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