La distribuidora de tractocamiones abrirá en julio de 2026 una escuela para operadores de quinta rueda en su matriz, SITRAK Metropolitanos Coacalco. Al mismo tiempo, prevé la apertura de una nueva sucursal en Chiapas y la creación de un centro de capacitación para técnicos especializados
Hasta 2025, el déficit de operadores en México se situaba en cerca de 99 mil vacantes, un problema que no solo impacta la competitividad del sector, sino también la movilidad del país. SITRAK Metropolitanos no es ajeno a esta problemática y considera que el futuro del sector depende, en gran medida, del crecimiento de sus clientes.
Es por ello que, en los próximos meses, la distribuidora de tractocamiones y autobuses se dispone a abrir su primera escuela de capacitación para operadores en SITRAK Metropolitanos Coacalco, apostando por la formación de talento especializado y la expansión de su presencia en el sureste del país, particularmente en Chiapas, donde está a punto de inaugurar un nuevo punto de venta.
Daniela Díaz, directora de Ventas y Mercadotecnia de SITRAK Metropolitanos, señaló en entrevista con Factor Automotor que la distribuidora reforzará su presencia en el segmento de camiones pesados con una estrategia que no solo contempla la venta de unidades, sino también el desarrollo de soluciones integrales.
Dicha estrategia partirá de la formación técnica especializada, la apertura de una nueva sucursal en el sureste del país y la creación de una escuela de operadores.
El objetivo es responder a las necesidades actuales de sus clientes no solo con unidades, sino con un programa integral de respaldo.
Para nosotros siempre ha sido muy importante estar presentes en los eventos relevantes de la industria, sobre todo en momentos donde se están trazando las decisiones que marcarán el futuro del sector. Estamos trabajando en un convenio con una universidad del sureste para desarrollar técnicos capacitados para nuestros clientes. Adicional a ello, tenemos programada una nueva apertura en el estado de Chiapas. Con ello buscamos fortalecer nuestra presencia en esa región, donde también hemos considerado abrir almacenes que puedan abastecer la demanda de refacciones”.
La estrategia de SITRAK está encaminada a mejorar la cobertura en el sur del país, fomentando un mayor acercamiento y respaldo para sus clientes.
En línea con este objetivo, la distribuidora planea abrir su propia escuela de operadores de tractocamión. Este centro de formación estará ubicado en la matriz de SITRAK Metropolitanos y se prevé que inicie operaciones en julio de este año.
La idea de crear la escuela surgió tras detectar que muchos de sus clientes enfrentan dificultades para encontrar personal capacitado.
“Estamos desarrollando una escuela de operadores para poder dar soporte a nuestros clientes en uno de los puntos donde hemos detectado mayores retos. La idea es ofrecer una solución integral que no solo incluya la unidad, sino también el talento humano para operarla”, explicó la directiva.
El proyecto ya cuenta con el interés de diversos clientes del distribuidor, quienes han manifestado la necesidad de contar con operadores mejor preparados para enfrentar los retos del transporte moderno.
Daniela Díaz aseguró que SITRAK se ha consolidado como la cuarta marca más vendida en el país, lo que explica su interés en reforzar su presencia tanto en el norte como en el sur, donde ya opera una sucursal en Tabasco.
Pese a tratarse de un “año complejo para toda la industria”, la marca señala que su ritmo de crecimiento se ha mantenido gracias al fortalecimiento de su servicio posventa.
Desde su fundación, SITRAK Metropolitanos ha apostado por esta área mediante la creación de almacenes de refacciones, centros de capacitación técnica y programas de atención al cliente.
“La posventa ha sido siempre nuestro principal diferenciador. Sabemos que para los transportistas el respaldo técnico es fundamental para mantener sus operaciones en marcha”, destacó Díaz.
Esta estrategia ha permitido a la empresa construir relaciones de largo plazo con sus clientes. En paralelo a sus iniciativas de formación, la compañía también busca ampliar su presencia en Chiapas, una región estratégica para su crecimiento que ofrece la posibilidad de ampliar la cobertura de servicio.
“Nuestra prioridad siempre ha sido dar cobertura a nuestros clientes. Ya tenemos presencia en regiones como Mérida, Tabasco y Hermosillo, pero queremos fortalecer nuestra presencia en el sureste”, explicó.
El mercado chiapaneco representa una oportunidad importante para la empresa, ya que en los últimos años ha registrado crecimiento en actividades logísticas, agrícolas y de construcción.
Además de la expansión territorial, la compañía busca diversificar su oferta de productos. Uno de los segmentos que pretende impulsar es el de transporte de última milla, especialmente para sectores como paquetería y logística.
Para ello, el distribuidor promueve configuraciones específicas de tractocamiones diseñadas para transportar mayor volumen con menor consumo de combustible, una solución pensada para rutas urbanas y operaciones logísticas.
“Buscamos participar en segmentos que quizá otras marcas no han explorado tanto. Creemos que atender nichos específicos del mercado es lo que nos permite diferenciarnos”, señaló.
A medida que el sector del autotransporte evoluciona, empresas como SITRAK Metropolitanos buscan adaptarse mediante estrategias que van más allá de la venta de vehículos.
La capacitación de operadores, la formación de técnicos especializados y la expansión territorial forman parte de una visión de largo plazo orientada a fortalecer el ecosistema del transporte de carga en México.
