Más allá del reconocimiento, la relación con AutoZone expone el cambio de modelo de WAI Transpo en el país:
de proveedor dependiente de importaciones a operador con capacidad local, en un aftermarket cada vez más complejo
En 2025, WAI Transpo enfrentó un entorno operativo complejo, donde el incremento en tarifas de importación impactaron directamente en su desempeño en México. Durante la primera mitad del año la compañía experimentó diversos ajustes que lograron ser atendidos en el segundo semestre alcanzando una recuperación para entregar márgenes de crecimiento frente al año previo.
Dentro de ese contexto la entrega del reconocimiento otorgado por AutoZone, no responde a un evento aislado, sino a un proceso de ajuste interno que la empresa comenzó a implementar para mejorar su operación en el país. Parte de ese cambio implicó replantear la forma en la que atendía al mercado mexicano, particularmente en su relación con el canal retail.
Uno de los cambios más relevantes se registra en 2023 cuando la compañía estableció un almacén en México, lo que permitió reducir tiempos de respuesta y mejorar el nivel de servicio frente a su cliente. Anteriormente, el abastecimiento se realizaba desde Estados Unidos, lo que implicaba mayores tiempos de entrega y limitaciones operativas.
A partir de esta decisión, WAI Transpo también reforzó su estructura comercial, incorporando un equipo enfocado en retail, así como recursos adicionales en áreas clave como catalogación, administración y gestión de cuentas. La integración de un Key Account Manager permitió fortalecer la relación con el cliente y atender de manera más directa las oportunidades de negocio dentro del canal.
En este sentido, Isabel Díaz, Managing Director de WAI Transpo México, explicó el alcance de estos cambios:
Establecimos nuestra operación en México con un almacén y una estructura comercial. Antes no se tenía más que una persona atendiendo esta cuenta y no era suficiente. Metimos personal para avanzar en catalogación, en la parte administrativa y en la atención directa con el cliente, lo que nos permitió brindar un mejor servicio”.
El reconocimiento otorgado por AutoZone está vinculado a la capacidad de WAI para alinearse a los procesos y estándares del cliente. La compañía ha trabajado en mejorar la cobertura de producto, particularmente en categorías como alternadores y marchas, que actualmente forman parte de la marca Duralast Gold dentro del portafolio de la empresa comercializadora..
La integración de nuevos números de parte fue uno de los factores que impulsó su crecimiento dentro de AutoZone durante el último año, permitiendo ampliar la cobertura de aplicaciones y responder de manera más eficiente a la demanda del mercado.
Isabel Díaz señaló que el trabajo conjunto con el equipo de AutoZone ha sido un elemento relevante en este proceso: “Ellos tienen un equipo con mucho conocimiento de las categorías, lo que ha facilitado avanzar más rápido. El cambio a Duralast Gold en alternadores y marchas fue muy importante y no lo hubiéramos podido hacer sin tener una operación local que nos permitiera dar el servicio que ellos requieren”.
Dentro del mercado de retail, AutoZone se consolida como un cliente relevante para WAI Transpo en México. De acuerdo con la directiva, la compañía concentra entre el 25% y 30% de sus ventas totales en este canal, con expectativas de crecimiento conforme se integren nuevas líneas y aplicaciones al portafolio.
Actualmente, WAI produce y comercializa alternadores, marchas y motores de limpiaparabrisas a través de AutoZone, además de encontrarse en proceso de negociación para incorporar nuevas líneas de producto como reguladores de voltaje y solenoides. La estrategia contempla ampliar la cobertura del portafolio con productos que aún no están completamente desarrollados dentro del canal, pero que representan una oportunidad en el mercado.
El desarrollo del portafolio responde también a la evolución del parque vehicular en México, el cual se ha vuelto más diverso y complejo en los últimos años. La entrada de nuevos modelos, así como el crecimiento en la antigüedad de los vehículos, está generando una mayor demanda de refacciones y una necesidad más precisa en la identificación de aplicaciones.
Para atender esta condición, WAI ha fortalecido y alineado sus áreas de ingeniería y catalogación tanto en México como en Estados Unidos, con el objetivo de identificar de manera más rápida los productos necesarios para el mercado local.
Como parte de su estrategia para 2026, la compañía prevé la incorporación de entre 350 y 400 nuevos números de parte, enfocados principalmente en el segmento de vehículos ligeros, que actualmente representa cerca del 98% de su portafolio en el país. Adicionalmente, la empresa ha comenzado a analizar oportunidades relacionadas con vehículos de origen chino, los cuales ya empiezan a generar demanda en el mercado de repuesto.
Asimismo, para 2026, WAI Transpo estima un crecimiento aproximado del 17%, considerando tanto el mercado aftermarket como el canal retail. Este crecimiento estará respaldado por la ampliación del portafolio, la integración de nuevas aplicaciones y el fortalecimiento de su operación en México.
A nivel global, la compañía ha incrementado su presencia tras la adquisición de PSH en Europa, lo que le ha permitido posicionarse como uno de los principales jugadores en el mercado de alternadores y marchas. Dentro de esta estructura, México y Latinoamérica se ubican como la tercera región más relevante para la empresa, después de Estados Unidos y Europa.
El reconocimiento de AutoZone se inserta dentro de un proceso más amplio de ajuste y fortalecimiento operativo en México. La compañía continúa trabajando en mejorar su nivel de servicio, ampliar su portafolio y consolidar su presencia en el mercado.
De acuerdo con la directiva, el objetivo no es únicamente mantener el crecimiento, sino avanzar hacia niveles más altos de eficiencia operativa, en un entorno donde la demanda del mercado y la complejidad del parque vehicular continúan evolucionando.
