En 1980 nace en Guadalajara APYMSA, una empresa 100% mexicana dedicada a la comercialización de refacciones. Desde su fundación la compañía ha conservado los valores que la han llevado a cumplir sus primeros 45 años. Estos son: obsesión por el cliente y pasión por el crecimiento de la compañía.
Eric Blasco, director Comercial Mayoreo de APYMSA, afirmó que el desarrollo de los colaboradores es fundamental para el crecimiento, debido a que su progreso y el de la empresa son interdependientes.
Son el gran motor de lo que hoy somos, gracias a ellos tenemos 137 sucursales, que funcionan como Centros Logísticos que permiten estar muy cerda de los clientes. Un Centro de Distribución de más de 10,200 m2 y estamos construyendo el segundo en El Salto. Además, ya contamos con operaciones en Guatemala con un Centro de Distribución para atacar el mercado centroamericano”, comentó Blasco.
En cuanto al servicio, APYMSA se caracteriza por priorizar las necesidades de sus clientes, este punto hoy más que nunca se vuelve fundamental. Debido a la entrada de nuevas marcas de vehículos y nuevas tecnologías como los vehículos eléctricos. Esta circunstancias generan retos para los principales actores del gremio que mueve a México: los mecánicos.
“Por eso nos hemos enfocado en desarrollar productos que van alineados a este crecimiento del mercado. Actualmente contamos con más de 25,000 números de parte y año tras año desarrollamos al menos 2,000 productos más para atender diferentes segmentos. Tanto de vehículos ligeros, como camiones, tractocamiones, maquinaria pesada y motocicletas”, comentó Blasco.
Hoy APYMSA cuenta con 11 marcas exclusivas de refacciones que son fruto de las necesidades detectadas de todos los clientes. Puesto que, buscan reducir los costos de mantenimiento y de reparación, pero conservando los niveles de desempeño y rendimiento de las refacciones. Asimismo, la compañía cuenta con 400 profesionales que brindan una asesoría especializada.
La capacitación como prioridad
APYMSA no solo vende refacciones, ofrece soluciones integrales para la reparación y el mantenimiento de los vehículos. También ofrece respaldo, confianza y un socio estratégico para los mecánicos y sus talleres. Para ello, cuenta con un Centro de Soporte Técnico donde se desarrollan programas de capacitación robustos y herramientas para formar a los mecánicos.
Uno de los enfoques principales en la compañía, es cómo desarrollar a los mecánicos, actualizarlos y prepararlos para que desempeñen su labor con excelencia. Así cómo la cercanía real con los talleres del país, conocer los retos en temas de actualización y diagramas. Blasco explicó que diversas marcas nuevas no liberan información para los mecánicos y este es un desafío que hay que sortear.
Justo para subsanar estos retos APYMSA instauró Autex Academy, una plataforma que ayuda a desarrollar las habilidades de los mecánicos para convertirse en expertos del mantenimiento y la reparación de los vehículos.
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