Con un potencial creciente a doble dígito para los siguientes años en el mercado de vehículos comericales, DFAC Dongfeng arriba a territorio nacional con una oferta comercial de 11 modelos y 16 versiones que estarán soportados por una estrategia centrada en el servicio postventa a través de las 35 concesionarias que la firma proyecta instalar en el territorio nacional.
Es importante señalar, que DFAC Dongfeng arriba al mercado en sinergia con Grupo Magna. Este conglomerado empresarial fundado en República Dominicana y cuenta con una trayectoria de 50 años en el sector automotriz latinoamericano, siendo el único representante para esta región del mundo.
Dentro de este contexto, Agustín Lama, CEO de Grupo Magna, señala que con el lanzamiento de DFAC, se continúa escribiendo la historia de liderazgo. Esto refleja la unión y fortaleza de expertos en las diferentes marcas, red de distribución y experiencia al cliente. Lo anterior es posible gracias al acompañamiento de un aliado y líder en la fabricación de vehículos comerciales, como es DFAC-Dongfeng.
“Yo voy a repetir esto y siempre lo vamos a repetir mucho, nosotros somos una compañía enfocada en servicio y el éxito nuestro en todas las marcas que manejamos y los países donde operamos siempre ha sido con un enfoque en el servicio. Como empresa, nos describimos como pioneros de servicios de excelencia y estándar de clase mundial, respaldado por un talento humano especializado y una visión del sector automotriz centrada en la confiabilidad y servicio. Mirando hacia el futuro, nuestro enfoque sigue siendo fortalecer la excelencia en el servicio al cliente y expandir nuestra presencia en la región”.
DFAC Dongfeng una compañía de calse mundial
Qiu Xianojun, general manager of overseas bussines of Dongfeng Automobile, comunicó que DFAC es una empresa automovilística profesional que cotiza en bolsa y líder en vehículos comerciales ligeros. Además, en los últimos 55 años, la empresa ha vendido casi 60 millones de automóviles y pagado 670 mil millones de yuanes en impuestos.
Huang Haitao, general manager of Dongfeng Cummins, señala que Dongfeng y Cummins han establecido una compañía de capital conjunto entre ambas compañías. En estos 38 años de historia, se han fabricado casi 4 millones de motores y más de 30 mil transmisiones AMD. En lo que va de este año ya se han manufacturado 102 mil motores y 7,00 transmisiones de estas cifras el 60% se ha destinado a la exportación.
Erick Gutiérrez, director de expansión y nuevos negocios de Grupo Magna, comunica que la estratégica alianza entre Magna y Dongfeng, muestra como convergen la visión, la innovación y la experiencia para dar respuestas prometedoras y oportunidades de mercado en vehículos comerciales en toda Latinoamérica.
“Las fortalezas de estas dos grandes compañías siempre nos ha parecido la combinación perfecta respuesta a las necesidades de calidad, procesos y servicio de los líderes empresariales de Latinoamérica, cuyos negocios dependen de vehículos comerciales. Nuestra visión con la marca DFAC es ser el detonador de movimiento más grande de Latinoamérica para todas las industrias y todas las personas que forman parte de ellas”.
DFAC Dongfeng diseña estrategia de negocio para México enfocada en la rentabilidad de cliente
Philipp Heldt, general manager de México, señala que la misión de DFAC Dongfeng para 2024 abarca para México 35 puntos, 22 para Centroamérica, 16 en Colombia, 13 en Bolivia y 10 en Argentina.
A continuación, explica que lo anterior implica no solo presencia y accesibilidad, sino también una red de distribución y servicio profesional. También una experiencia personalizada y una estrategia post-venta centrada en cliente, para dar una atención a cualquier necesidad con respecto a nuestras unidades. El compromiso es darle una atención inmediata para cada unidades y que siempre cuente con un servicio preventivo o correctivo.
Asimismo, revela que DFCA Donfeng ofrecerá el portafolio más versátil de vehículos comerciales, que va desde pick-ups, Vans de carga de pasajeros, camiones ligeros, medianos, tractocamiones y buses. Además, están considerando que para el primer semestre 2025 la marca sume un portafolio de vehículos eléctricos.
Evidentemente, explicó que tiene un fuerte compromiso por el servicio al cliente y la mejor experiencia en soporte post-venta. Por lo anterior, brindarán atención personalizada y soporte continuo, programas de mantenimiento preventivo y correctivo, disponibilidad de refacciones y repuestos. Efectivamente, los cliente tendrán acceso inmediato a piezas y componentes esenciales para garantizar la operatividad continua.
Red de distribución solida y confiable
Para todo esto se ha diseñado una red de distribución eficiente que minimiza los tiempos de espera. Como resultado se tendrá la capacidad de almacén y talleres bien equipados con infraestructura avanzada personal técnico altamente capacitado para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
Finalmente, comenta que gestionarán alianzas estratégicas con instituciones financieras para brindarle a clientes y socios de negocio las ofertas más atractivas. DFAC dongfeng llegó a México y a la región para ser el nuevo aliado de negocio.
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