Con el fin de mejorar la cobertura de seguros y eliminar los trámites burocráticos innecesarios, InDrive firmó un acuerdo de colaboración con SURA y ARIVDA. Dicho convenio facilita la atención para conductores y usuarios durante o tras algún siniestro ocurrido en alguno de los servicios que brinda la plataforma.
Aunque inDrive ya disponía de una cobertura, la empresa modificó sus condiciones. Esto con el fin de simplificar los requisitos de elegibilidad y facilitar el seguimiento de los siniestros.
Entre los nuevos cambios también destaca la protección ante incapacidad parcial. Misma que contempla lesiones o afectaciones temporales que limiten el desarrollo de las actividades cotidianas de las personas afectadas.
El convenio con SURA gestionado por ARIVDA ya ha dado sus primeros resultados. Pues según la plataforma, todos los casos gestionados a través del nuevo convenio se han resuelto en menos de 30 días. Dichos casos concluyeron con el pago de indemnizaciones o la emisión de un dictamen por siniestro.
InDrive mejora protección para usuarios
Además, InDrive, SURA y ARVIDA implementaron un panel de control compartido que permite monitorear los expedientes en tiempo real. Con esta herramienta, las empresas podrán dar mayor visibilidad al proceso de solución. Así como facilitar la coordinación entre las partes involucradas.
Rafael Garza Medrano, director de inDrive en México, señaló que la nueva cobertura busca ofrecer un proceso más ágil, claro y accesible, además de que los usuarios conozcan la protección con la que cuentan al utilizar la aplicación.
Cabe señalar que el convenio de InDrive con SURA y ARVIDA fue gestionado bajo la coordinación de Elías Pier Poplawski, asesor de riesgo asociado a ARVIDA.
Con esta actualización, inDrive busca reforzar la protección de su comunidad en México. Sin embargo, cabe aclarar que el alcance efectivo del seguro dependerá de las condiciones de la póliza y de los criterios aplicables a cada siniestro.
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