
Para soportar las operaciones de todos los clientes y fortalecer su presencia en la región Bajío, Total Trucks México, TTM, la nueva división de negocio de transporte de Grupo TRACSA, realiza una inversión de 700 mil dólares e instala en Aguascalientes un nuevo piso de ventas y servicio de Mack Trucks.
Para asegurar una atención continua, óptima y eficiente, la concesionaria cuenta con una superficie de 5,000 m2. Además, 700 metros son exclusivamente para el área de refacciones, espacio que tendrá un stock con un valor de 4.5 millones de dólares.

Bajo la estrategia de hacer las operaciones de sus socios comerciales más rentables, la distribuidora de Aguascalientes implementa la bahía Uptime. Con este servicio TTM atenderá de forma inmediata la gama completa de vehículos Mack Trucks. Es decir, en menos de cuatro horas los tractocamiones y camiones estarán operando nuevamente.
En este contexto, la concesionaria cuenta con 16 técnicos especialistas en los vehículos de la marca. Asimismo, integra el rescate carretero One Call Mack, a través del cual todos los clientes serán respaldados las 24 horas los 365 días.

“Nosotros les brindaremos todas las soluciones necesarias para que sus negocios sean rentables. Tengan toda la confianza que el compromiso lo tienen todos nuestros colaboradores, por lo que están altamente capacitados para brindarles la mejor atención en la venta de unidades, de refacciones y atención al servicio en TTM Aguascalientes Mack Trucks somos y seremos su mejor aliado”.
Juan Carlos Uribe
director general de Total Truck México
Clientes de Mack Trucks están respaldados por TTM a nivel nacional
El ejecutivo de TTM mencionó que la puesta en marcha de estas instalaciones refleja el compromiso con la atención de los camiones Mack.
A continuación, mencionó que arrancaron operaciones en el Noroeste específicamente en Hermosillo y que pronto tendrán una sucursal en Cananea para atender todas las operaciones enfocadas en minería.

En relación con el Noreste, precisó que se tiene la sucursal de Monterrey, entidad en la que se estará desarrollando una más grande. También dijo que ahora acompañan a los transportistas de San Luis Potosí; en Matehuala se apertura una sucursal para la atención en vocación minera.
Por último, mencionó que en Guadalajara se ubica su casa matriz, la cual será expandida y reinaugurada en el primer cuarto de 2024. De igual forma, se cuenta un soporte en Colima y Michoacán.
Precisó que TTM cuenta con ocho talleres autorizados en el sureste del país para la atención a las unidades de Mack Trucks.

Mercado mexicano el segundo mas importante para Mack Trucks
“La presencia de Mack Trucks en México es y será por muchos años. Los camiones de la armadora son altamente eficientes y rentables aspecto que nadie puede poner en duda. Sin embargo, el soporte postventa es un área vital, por lo que buscamos un grupo que representará el compromiso que tiene la compañía con la atención al cliente, esa característica fundamental la encontramos en TRACSA”.
Eduardo Herrera, vicepresidente de Mack Trucks exportaciones
TTM es un ejemplo del compromiso que tiene Mack con el mercado mexicano, que es el segundo más importante para la marca en términos de volúmenes de camiones convencionales del mundo.

Para continuar, el vicepresidente comentó que el fenómeno de nearshoring tendrá un impacto de tres puntos del Producto Interno Bruto en la economía mexicana en los siguientes cuatro años. En consecuencia, el transporte crecerá 20% por lo que Mack enfocará sus esfuerzos para atender la creciente demanda. En otras palabras, la armadora tiene la oportunidad de que el segmento de transporte represente el 40% de total de sus ventas en los próximos años.
“Estamos aquí por los clientes, trabajamos todos los días para dejarlos totalmente satisfechos. Nosotros tenemos un propósito que es crear un mejor futuro con soluciones que generan confianza. Mack Trucks es una compañía sólida y estas instalaciones de TTM son las más adecuadas para dar una fortaleza económica en cada uno de sus negocios”.
presidente de Grupo TRACSA

Finalmente, comunicó que Grupo TRACSA está por cumplir 80 años de existencia y 50 dentro del mercado nacional. Ahora la compañía tiene operaciones en cinco países y cuenta con 11 divisiones de negocio.
La nueva distribuidora esta ubicada en Carreterra Panamericana Sur Km 10.5 col. Ejido Cotorina, 20393 Aguascalientes, Ags.
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