Nissan complementa sus canales de venta y posventa con la apertura de su propia tienda en Amazon. Donde sus clientes podrán encontrar más de 2 mil 100 productos compatibles con distintos modelos.
La nueva tienda digital de Nissan busca acercar a los clientes, con vehículos tanto en garantía como fuera de ella, productos de alta calidad. Mismos que contarán con la garantía Nissan y el respaldo por envío de Amazon.
En la tienda podrán encontrarse decenas de productos. Desde aceites, lubricantes, refacciones, amortiguadores, luces, defensas, carrocerías, tapetes, filtros y hasta sensores. Todo en un solo lugar, organizado por modelo y categoría.
Además, la nueva tienda de Nissan contará con un inventario de mil 100 piezas de la línea Value Advantage, la cual está específicamente pensada para quienes poseen unidades fuera de garantía.
En Nissan, el servicio posventa es un pilar clave para construir relaciones de largo plazo con nuestros clientes. Con el lanzamiento de nuestra tienda oficial en Amazon México, estamos acercando refacciones originales a nuestros clientes. A través de una experiencia digital accesible, confiable y sin complicaciones. Esta iniciativa nos permite extender la calidad y confianza de nuestra red de servicio al entorno digital. Asegurándonos que los clientes puedan mantener sus vehículos con la tranquilidad de usar refacciones originales Nissan, donde sea que estén”, comentó Claudia Rodríguez, directora de posventa de Nissan Mexicana.
Todo en un solo sitio: Tienda Nissan en Amazon
A través de la tienda oficial de Nissan en Amazon, los clientes pueden acceder a nueve categorías de autopartes y aditivos.
Cabe señalar que las autopartes son producidas en México. Por lo que, al comprar en la tienda de Nissan en Amazon, también se incentiva la industria de autopartes nacional.
A través de este servicio, los clientes de Nissan ya pueden acceder a envíos más sencillos, rápidos y garantizados. Pues las entregas se realizan en 2 días aproximadamente.
Además, quienes cuenten con la suscripción de Prime obtendrán sus envíos sin ningún costo adicional. Como beneficio adicional podrán acceder a ofertas exclusivas, entretenimiento y promociones.
Para el sector automotriz, el servicio posventa juega un papel fundamental, ya que define la confianza del cliente, su lealtad e identificación con la marca. La estrategia posventa de Nissan Mexicana se refleja en que el 89.8% de los clientes regresan a su primer servicio de mantenimiento.
En el último año, la marca ha atendido a más de 745 mil clientes con su programa lealtad y cuenta con un índice de satisfacción de 91.1%
Estos resultados confirman que la mayoría de los propietarios de vehículos Nissan eligen los talleres certificados de la marca.
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