Chirey inició en México la campaña global “A donde vayas, viajamos CONTIGOO”, una apuesta que busca ofrecer un “servicio como en familia” a los propietarios mediante evaluaciones completas. Tanto en el estado de sus vehículos, como en experiencias de atención más cercanas. La iniciativa comenzó operaciones este mes en mercados como Turquía, Sudáfrica, Australia, Malasia, Chile, Ecuador y México.
Como cierre de sus actividades de servicio en 2025, Chirey definió tres pilares para esta campaña:
- Cuidado experto
- Agradecimiento al cliente
- Eperiencias Co-creadas
Con esta estructura, la marca pretende reforzar la confianza de los usuarios y acompañar cada trayecto con asistencia profesional y un enfoque centrado en las personas.
La campaña de Chirey preocupada por la experiencia del usuario
Durante la campaña, Chirey activó un programa personalizado de inspección vehicular que revisa 25 puntos clave. Técnicos capacitados realizan una evaluación completa al vehículo para garantizar viajes seguros y sin contratiempos. Además, los propietarios que acudan al servicio y compartan su experiencia en redes sociales recibirán un blind box coleccionable, como agradecimiento por su participación.
La marca sostiene que cada viaje refleja el deseo de descubrir nuevos destinos y regresar con el cobijo del hogar. Bajo esa visión, Chirey recuerda que un auto no solo transporta a las personas: también las acompaña cada historia.
Por ello, la compañía continúa fortaleciendo su sistema posventa con un objetivo para 2025: elevar simultáneamente la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
En línea con esta meta, la empresa incorporó un sistema de respuesta rápida que incluye rescate 24/7, citas en línea y procesos optimizados para mejorar la eficiencia. Estas mejoras incrementaron la capacidad de atención y fortalecieron la lealtad hacia la marca, que mantiene un crecimiento constante en satisfacción del usuario.
Chirey afirma que su compromiso comienza en los detalles. Cada acción forma parte de su promesa “Siempre Contigo”, que busca trasmitir a los propietarios la presencia constante de Chirey FAMLILY CARE y Contiggo. Por lo mismo, la marca invita a los conductores a “volver a casa” para vivir una experiencia integral de cuidado vehicular, sin importar la temporada del año.
Con esta iniciativa, Chirey apuesta por inicial cada trayecto con calidez y proteger cada recorrido, mientras abre un nuevo capítulo de tranquilidad y confianza para su comunidad global.
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