La reconocida marca de alimento para mascotas, Royal Canin incorporó a DHL Supply Chain como su socio logístico en México, donde operará la entrega de su Programa de Recompensas.
La asociación, da continuidad a la colaboración que ambas empresas mantienen en países como Colombia o Perú, y busca enriquecer la experiencia del cliente a través de entregas rápidas y seguras.
Para ello, DHL Supply Chain se apoyará en los procesos fulfillment como DFN, una solución que integra almacenamiento, preparación, empaque y distribución.
Dicho modelo permitirá ajustar los recursos según evolucione la demanda, ampliando la capacidad logística a medida que aumente la demanda de productos.
Además, la operación logística utiliza Manhattan Active para administrar el inventario y las órdenes. Así como para organizar la ubicación de los productos y optimizar los recorridos durante la preparación. Por otra parte, DHL Link conecta los sistemas de Royal Canin con los de DHL para que cada solicitud se integre directamente al proceso de fulfillment.
El proyecto de colaboración entre Royan Canin y DHL Supply Chain comenzará en Ciudad de México y el Estado de México. Luego de lo cual podría extenderse gradualmente a otras ciudades.
Colaboración entre Royal Canin y DHL Supply Chain
Para, la empresa de alimento para mascotas el acuerdo representa una forma de mantenerse cerca de sus clientes, mientras que para DHL se amplían las posibilidades de sus servicios logísticos.
De momento, la operación logística se enfocará en la distribución de recompensas. Entre ellas, platos para alimento, agua, correas o básculas.
La empresa de paquetería se encargará de procesar las solicitudes, gestionar las existencias, preparar los pedidos y entregarlos.
Dicho proceso estará respaldado por los sistemas y tecnologías que DHL Supply Chain utiliza para gestionar sus entregas
Cabe señalar que este programa permitirá a Royal Canin, no sólo mejorar la experiencia de sus clientes, sino operar sin necesidad de desarrollar una infraestructura logística exclusiva para su Programa de Recompensas. Pues DHL, asumirá la parte operativa.
Alianza busca aprovechar mercado
La alianza entre DHL Supply Chain y Royal Canin se concreta en un momento en el que, de acuerdo con Mordor Intelligence, la industria mexicana de alimentos para mascotas registró un valor estimado de 3 mil 560 millones de dólares, durante 2025.
Se estima que este 2026, su valor podría llegar a los 3 mil 760 millones, con una proyección de 4 mil 910 millones hacia 2031.
Un crecimiento que abre nuevas posibilidades para el crecimiento de Royal y amplía los canales de servicio de la empresa logística.
En Royal Canin sabemos que la nutrición es parte primordial del cuidado diario de gatos y perros. Por eso, también cuidamos cómo llegan nuestras recompensas a las personas que eligen la marca. Queremos que cada pedido llegue en buenas condiciones y bajo una experiencia positiva”, señaló Nicolás Torino, director de Corporate Affairs de Royal Canin México.
Finalmente, Gustavo Guevara Martínez, vicepresidente de Technology & Retail de DHL Supply Chain, señaló que su trabajo se centrará en ofrecer un experiencia excepcional para cada cliente.
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