Los clientes y usuarios de Chirey Motor México han experimentado una mayor satisfacción gracias a la optimización de los tiempos de entrega, ya que se ha aumentado y mantenido tanto los niveles de distribución como la de disponibilidad de refacciones y autopartes en todo el territorio mexicano como resultado de la sinergia establecida con DHL Suply Chain.
Al forjar una sinergia comercial con uno de los mejores proveedores logísticos del país, se ha reforzado el compromiso con la satisfacción de los clientes.
La colaboración establecida entre DHL y Chirey permite que la red de distribuidores y clientes estén soportados por un centro de distribución. Es decir, se tiene una capacidad de almacenamiento superior a los nueve mil metros cuadrados. Con ello, la compañía automotriz ha podido optimizar su cadena de suministro, siendo uno de los más grandes a nivel nacional.
El punto logístico opera a su máxima capacidad instalada, con un ingreso de material que alcanza el 65 % del total previsto.
En Chirey Motor México, celebramos con orgullo el primer aniversario de nuestra alianza estratégica con DHL Supply Chain. Este año ha sido fundamental para consolidarnos más fuertes que nunca, reflejando un periodo de mejoras constantes y un crecimiento sostenido en el mercado mexicano. Nuestras nuevas unidades vehiculares han pasado por rigurosos procesos de mejora continua, lo que nos ha permitido minimizar incidencias y demostrar una evolución significativa como grupo comprometido con la excelencia y la innovación”.
Miguel Mercado
director de Postventa de Chirey Motor México
Chirey Motor de México celebra un año de la alianza comercia con DHL Supply chain
Actualmente, se procesan alrededor de 600 líneas de producto diarias, respaldadas por un constante flujo de material con la llegada diaria de dos contenedores desde el centro de distribución de partes operado por la compañía internacional de logística.
En total, se reciben entre 35 y 45 contenedores al mes, lo que permite mantener un inventario robusto de 11 mil números de parte. En consecuencia, Chirey alcanza el 95% de fill rate (nivel de surtimiento disponible al momento de ser solicitado).
Miguel refiere que durante 2023 y lo que va del 2024, han llevado a cabo exhaustivas pruebas de calidad, por lo que han implementado acciones como incentivos adicionales para los asesores de postventa. Estas iniciativas están diseñadas para asegurar un servicio al cliente de primer nivel, reafirmando compromiso con la satisfacción y lealtad de los clientes.
Agrega que su visión a futuro es fortalecer aún más las operaciones y elevar los estándares de calidad. Esto con el objetivo de seguir creciendo en México y ofrecer las mejores soluciones automotrices del mercado.
Finalmente, en el punto de distribución logístico se encuentra laborando un equipo de 60 personas. Para ello, se han integrado tres turnos laborales, garantizando una eficiencia de las operaciones. Todos los operadores están certificados por DHL Supply Chain, lo que sostiene una correcta gestión en toda la cadena operativa. desde los procesos de almacenamiento hasta la distribución, superando estándares de calidad.
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