La plataforma de movilidad inDrive reafirmó la vigencia de sus protocolos de comunicación segura. Y destacó el papel que desempeña el enmascaramiento de números telefónicos dentro de su Ecosistema de Seguridad 360°.
La plataforma global de movilidad y entregas mantiene esta herramienta como parte integral de su operación en México. El sistema evita que los usuarios conozcan el número telefónico real de la otra persona antes, durante o después de un viaje.
Además, el protocolo funciona bajo distintos escenarios de conectividad. De esta manera, la plataforma busca mantener la privacidad de las comunicaciones. Incluso cuando las condiciones de la infraestructura de datos móviles presentan intermitencias o fallas.
Ecosistema de Seguridad 360°: Privacidad que funciona con o sin conexión a internet
La estrategia de comunicación segura de inDrive contempla dos canales principales. En condiciones normales, canaliza las llamadas mediante tecnología de voz sobre internet con encriptación activa. Y mantiene ocultos los números telefónicos de ambas partes.
Sin embargo, cuando una persona enfrenta baja conectividad o pierde el acceso a internet. El sistema puede enlazar la comunicación mediante la red celular tradicional. En ese escenario, el enmascaramiento del número continúa activo de manera automática.
Por lo tanto, la privacidad no depende exclusivamente de la disponibilidad de una conexión de datos. Este mecanismo permite que el usuario mantenga la protección de su identidad telefónica bajo diferentes condiciones tecnológicas.
El sistema forma parte de un Ecosistema de Seguridad 360°, que integra diversas herramientas preventivas, de monitoreo y de atención.
Entre sus principales componentes destacan:
- Filtros preventivos: verificación de identidad, validación de placas vehiculares y sistemas de calificación bidireccional.
- Monitoreo en ruta: funciones para compartir el trayecto en tiempo real, botón de asistencia en emergencias y herramientas de grabación de audio durante el viaje.
- Soporte y moderación: chat interno con supervisión automatizada de mensajes y archivos multimedia, además de un centro de atención especializada disponible las 24 horas.
Un sistema de protección que acompaña cada trayecto
inDrive mantiene este esquema de protección en mercados clave de la región, entre ellos México, Brasil y Perú. Con ello, la compañía busca consolidar un entorno de comunicación protegido que responda a diferentes escenarios tecnológicos y operativos.
Para la dirección de la empresa, la privacidad forma parte esencial de la seguridad en las plataformas de movilidad.
“La privacidad es parte de la seguridad”, afirmó Rafael Garza, director general de inDrive en México. “Por ello, el enmascaramiento de números opera de manera regular tanto en entornos digitales como en llamadas celulares tradicionales cuando no hay internet. Mantener esta herramienta activa y visible es parte de nuestro Ecosistema 360°, diseñado para que las personas tengan la certeza de que su información personal está resguardada en cada trayecto y bajo cualquier circunstancia”.
A través de esta infraestructura tecnológica, la plataforma reafirma su estrategia de protección de datos y seguridad integral en el mercado mexicano. Así, inDrive busca que la privacidad en las comunicaciones opere como un estándar permanente y no como una función limitada a determinadas condiciones de conectividad.
La seguridad comienza antes de iniciar el viaje y continúa durante cada interacción dentro de la plataforma.
Te invitamos a leer más:
