La startup mexicana PITZ avanza en la digitalización de los talleres mecánicos y lleva “El Chalán”, un asistente impulsado por Inteligencia Artificial, a WhatsApp.
Con él, los maestros mecánicos podrán acceder de una forma rápida y directa a un asistente, que no sólo les ayudará con el tema de los diagnósticos, sino con la adquisición de las refacciones que necesitan.
Este asistente virtual, que utiliza mensajes de texto y voz para comunicarse con su interlocutor, puede apoyar procesos de diagnósticos, sugerir reparaciones y facilitar tareas administrativas. Entre ellas, las órdenes de servicio o cotizaciones.
A su vez, el asistente virtual de PITZ puede ayudar a los talleres a ubicar refacciones y a hacer las solicitudes de compra. Esto debido a que puede acceder al marketplace B2B de la startup.
Además, de ello, El Chalán procura los intereses del taller pues antes de generar una compra se encarga de mostrar las alternativas disponibles considerando tiempos y precios.
Esta nueva función de El Chalán ayuda a que los talleres operen mejor, encuentren lo que necesitan y que los proveedores puedan acercarse a una demanda real. Queremos que PITZ genere valor para todo el ecosistema. No solamente que sea una herramienta para administrar talleres”, señala Natalia Salcedo, CEO y fundadora de PITZ.
Esta visión se refleja en el crecimiento de la compañía, que ya cuenta con más de mil talleres en México y Latinoamérica.
La startup considera que esta red de talleres interconectados puede modelar una nueva forma de relacionarse comercialmente en el ámbito del aftermarket.
Mercado más accesible
Al llevar a su Chalán a WhatsApp, PITZ busca simplificar el acceso a tecnología que puede impulsar las conexiones y crecimiento tanto de los talleres como del aftermarket.
El modelo también busca generar valor para los diferentes actores del ecosistema. Los talleres pueden acceder a herramientas para profesionalizar su operación y facilitar el abastecimiento de autopartes.
Además, Pitz busca aprovechar esta oportunidad para continuar expandiendo su plataforma en la región.
La compañía fue recientemente reconocida entre las 100 mejores startups de América Latina, sumándose a una trayectoria de crecimiento que apunta a posicionarla como un actor tecnológico relevante dentro del aftermarket.
Más que digitalizar talleres, la visión de Pitz es construir infraestructura para conectar comercialmente a una industria completa.
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