En el marco de la presentación del nuevo portafolio Euro 6 en la pista de México Drive Resort, el director de operaciones de Volkswagen Truck & Bus México, Rafael Santos Magalhães, aseguró que 2025 será un momento muy importante para la compañía.
Esta línea de vehículos cuenta con la tecnología más avanzada en motorización, sistemas de seguridad de última generación, diferentes asistentes de conducción, lo que entrega mejores márgenes de rentabilidad dentro de las operaciones de los clientes, requirió de una inversión de mas de 175 millones de dólares .
El portafolio ofrece una reducción de hasta un 8% en el consumo de combustible, con un aumento del torque y la potencia de hasta un 15%.
“Como Volkswagen Truck & Bus siempre vamos mucho más allá cuando escuchamos a nuestros clientes, y la nueva línea de camiones y autobuses Euro 6 es espectacular. Estamos construyendo nuestro propio futuro, aprovechamos todo este crecimiento y aprendizaje de Brasil, para presentar en México nuestras nuevas soluciones. Comienza una era de movilidad centrada en eficiencia, sustentabilidad e innovación”.
Rafael Santos Magalhães
director de operaciones de Volkswagen Truck & Bus México
Postventa lista para atender camiones y autobuses Euro 6: Volkswagen y MAN
En relación con el soporte de la gama Euro 6, Rafael Santos Magalhães, señaló que el compromiso que tienen como Volkswagen Truck & Bus y MAN tanto con la red de concesionarios como con los clientes es la mejora continua.
Agregó que son conscientes de que la postventa es un motor importante dentro de las compañías transportistas. En otras palabras, para poder presentar la nueva línea de camiones y autobuses Euro 6, Volkswagen Truck & Bus y MAN han estado trabajando y mejorando procesos, estrategias y tiempos de entrega.
Rafael Santos precisó que durante más de seis meses han enfocado esfuerzos para implementar y ejecutar mejores mecanismos. Esto con un solo objetivo: que los clientes y distribuidores se sientan seguros y respaldados por la compañía. Es decir, las refacciones siempre van a estar disponibles en el momento en que las requieran, las unidades van a estar operando el mayor tiempo posible y los negocios van a ser más rentables. Muestra de lo anterior, es la inversión en el centro de logística de partes en Querétaro.
La armadora alemana es la cuarta más importante en el mercado de vehículos pesados
La aceptación, fidelidad y confiabilidad de los productos Volkswagen Truck & Bus y MAN, se refleja en el número de unidades comercializadas. 2024 ha sido un momento de fortaleza y consolidación para las dos marcas.
“Cerramos en el cuarto sitio dentro del mercado, venimos de la séptima posición, queremos mantener nuestra presencia y cada vez más estar entre las marcas más vendidas en México. La nueva gama de camiones y autobuses Euro 6 muestra a dónde queremos estar y a eso venimos”, señaló el director de operaciones.
Acciones concretas para soportar la nueva línea de camiones y autobuses Euro 6
Como parte del plan de acción para el lanzamiento de la línea Euro 6, Volkswagen re acondicionó su planta de producción ubicada en Park Logicitic Center en Querétaro. Cabe recordar que el año previo la marca inauguró la primera fase de esta evolución.
Ciertamente, la marca busca la satisfacción de cliente, por lo que su centro de modificaciones BMB, se ha convertido en una piedra angular. Es ahí donde se construyen las soluciones a la medida de las clientes.
Rafael menciona que la atención será más rápida, ya que duplicaron su capacidad de entrenamiento a través de Truck & Bus Academy. “Estamos reforzando toda la estructura en Querétaro para soportar todo el crecimiento que visualizamos con Euro 6”.
“Ahora somos más ágiles en todos nuestros procesos, logramos eliminar tiempos de traslado y también el uso de transporte, por todo los concentramos en un mismo lugar. Tenemos una planta completamente renovada para recibir a los camiones y autobuses Euro 6”, afirmó el director de operaciones de Volkswagen Truck & Bus.
Red de concesionarios más fuerte y con mayor presencia
Como socios de negocio, tanto Volkswagen Truck & Bus como MAN saben que estar cerca del cliente es lo más importante y esto se ve reflejado en la cobertura de marca. En 2024, la compañía abrió nuevos distribuidores y actualmente ya cuenta con una presencia en más del 80% del territorio nacional. 2025 no será la excepción para dar continuidad al plan de crecimiento, modernización y profesionalización de la red de concesionarios, dijo Rafael Santos.
En este sentido, resalta que creció su Centro de Capacitación. “Pasamos de las 600, a las 1,200 horas, no solo técnica, sino también profesional. Tanto la red de vendedores como la de atención a los clientes está lista y es la base para la llegada de Euro 6”.
“Estamos consolidando nuestro centro de partes y haciendo una mejor posventa con un nivel de servicio como jamás hemos logrado traer a México este año, vamos, vamos, vamos en esta dirección”, dijo el director de operaciones de Volkswagen Truck & Bus México.
Finalmente, anunció la inauguración de la financiera Traton financial Services que lleva a respaldar a Volkswagen Truck & Bus México y MAN.
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