El encuentro nacional Top Team realizado por la firma sueca tiene por objetivo aumentar el valor de su oferta de servicios, profesionalizar y desarrollar los conocimientos de sus técnicos especializados, así como reconocer las habilidades técnicas de los colaboradores en los talles y áreas de servicio.
Scania Steel fue el ganador del encuentro Top Team 2022, el equipo es de Monterrey y sus integrantes son José Facundo, jefe de taller; Alejandro Gómez, asesor de servicios; Víctor Natera, especialista técnico; Jiovanni Casterona, técnico; Alejandro Garza, técnico; Ernesto Salazar, técnico; así como Pedro Pérez, coordinador de la división Norte.
El encuentro regional se realizará en Argentina, Scania Steel será el grupo encargado de representar a México.
Pedro Pérez, coach del equipo Scania Steel expresó: “El equipo estuvo trabajando y perfeccionando sus conocimientos teóricos y prácticos desde la última edición en 2018. Sin duda aprendimos muchísimo y ese trabajo del día a día hoy nos rinde frutos. Lamentablemente dos miembros de nuestro equipo no pudieron estar en esta final nacional, sin embargo, son parte fundamental para que hoy estemos aquí”.
Además, reconoció a los equipos finalistas, ya que todos mostraron un conocimiento y desempeño altísimo, “aunque nuestra determinación y trabajo en equipo nos permitieron obtener la victoria”.
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Finalizó mencionando: “Muchas gracias a todas las áreas involucradas en este evento que demuestra que lo mejor que tiene Scania México es nuestra gente. ¡Viva México!”.
En esta edición participaron un total de 22 equipos a nivel nacional, cada uno está integrado por cinco técnicos, un coach y un coordinador.
La última ronda de Top Team se celebró en la sucursal Scania México Norte, ubicada en Tlanepantla, Estado de México.
Para la etapa final nacional calificaron: “Scania Steel”, de Monterrey; “Dream Team”, de Puebla; “Súper Machines”, de Pachuca, así como “Scania Monsters” y “Scania 730”, de México Norte.
Los cinco equipos tuvieron que pasar por diferentes filtros: uno teórico, donde fueron cuestionados sobre aspectos básicos de la marca; así como cuatro casos prácticos, donde tuvieron que arreglar todo tipo productos que comercializa Scania: autobuses, camiones y motores.
Cada una de las pruebas fueron calificadas a través de un sistema de puntos. Los encargados de calificar las pruebas fueron especialistas del Centro de Competencias de Scania México y del área de Academy de Scania Latinoamérica.
Avanzando en un fin común
Con capacitaciones y aprendizajes continuos, Scania se centra en que las compañías de socios comerciales sean cada vez más productivas y rentables.
Durante el primer semestre del presente año, Scania México capacitó a 430 colaboradores con perfiles técnicos de servicios, e impartió 56 cursos diferentes, en áreas como: conocimiento del producto y mantenimiento preventivo; electricidad básica; elementos de transmisión; frenos de servicio; sistema de combustible XPI, entre otros.
Por otra parte con los cursos y capacitaciones la firma sueca busca que todos los técnicos puedan certificar sus competencias, para ello deberán obtener más de 90 puntos en su examen final, garantizando la mano de obra que atiende a sus clientes y al mismo tiempo impulsar el desarrollo profesional del personal y su crecimiento dentro de la organización.
Maite Delgadillo, directora de experiencia de las personas de Scania México, manifestó: “Estoy sumamente orgullosa de que este tipo de eventos los llevemos a cabo dentro de una empresa Top Employer, reflejamos a través de nuestros colaboradores que equipos Top nos representan y que son los que atienden a nuestros clientes”.
La ejecutiva dijo que es obligación y responsabilidad de la organización acercar al colaborador lo necesario para su crecimiento y desarrollo profesional, y a través de la capacitación continua incentivarles a dar lo mejor de ellos.
Finalizó su intervención destacando que Top Team simboliza perfectamente el alma de Scania, siendo el trabajo en equipo, el conocimiento y la mejora continua.
El presidente y Chief Executive Officer, CEO, de Scania México, Alejandro Mondragón Cuevas, enfatizó: “Tomamos muy en serio la capacitación constante de nuestros colaboradores, no solo para ofrecerle un excelente servicios postventa al cliente, sino para fortalecer los conocimientos que implementan día con día. La sana competencia es una herramienta importante para a los técnicos a seguirse preparando”.
Buscando ser los mejores
Al vencedor Scania Steel, se le entregó un kit de viaje y todos los gastos pagados para participar en la final regional, la cual se celebrará en Buenos Aires, Argentina el 12 y 13 de noviembre de 2022. En dicha competencia también participarán los grupos representativos de Brasil, Chile, Colombia, Perú y Uruguay.
Los dos primeros clasificados de la final regional representarán a toda la región Latinoamericana en la final mundial que tendrá como sede Södertälje, Suecia los días 21 y 23 de abril de 2023.
En la gran final participarán 12 equipos de todo el mundo. El primer lugar obtendrá un acumulado de 50 mil euros; la segunda posición recibirá 30 mil euros; mientras que el tercer lugar será acreedor a 20 mil euros. Parte de este premio se destinará para remodelar el taller donde laboran los técnicos, mientras que el resto se repartirá entre todos los participantes.
Una competencia que coronará a los mejores como el Top Team de Scania contará con la participación de 8 mil colaboradores y 70 países, busca el reconocimiento y la profesionalización de sus técnicos en todo el mundo.
