Para UPS (United Parcel Service) la seguridad de sus operadores, así como de las mercancías que transporta son muy importantes. Por ello, en los últimos cinco años ha invertido más de 2 mil millones de dólares y 33 millones de horas en capacitación y programas de prevención. Cuya finalidad es reforzar la seguridad de sus operaciones.
Para muchas de las empresas transportistas, uno de los principales retos radica en que las mercancías puedan llegar a tiempo y en buenas condiciones. Para ello, la seguridad y bienestar de los operadores juegan un papel importantísimo.
Y es que, en cada viaje, los conductores no sólo se enfrentan a obstáculos sobre el camino, sino que deben maniobrar distintas mercancías, cuyo paquete puede varia en cuanto forma y tamaño.
De ahí la importancia de que compañías logísticas como UPS cuenten con protocolos de seguridad y programas de capacitación.
En el caso de UPS, que cuenta con una fuerza laboral de más de 490 mil personas, 2 mil de las cuales se encuentran en México, es vital implementar programas. Esto, con el fin de que la plantilla cuenta con las habilidades necesarias a la hora de maniobrar paquetes de distintas dimensiones. También para conducir tractocamiones en entornos urbanos o condiciones climáticas extremas.
UPS implementa estrategias prevención
La empresa de paquetería implementó distintas estrategias de prevención como el programa UPS Integrad desarrollado junto con MIT, Virgina Tech y el Institute for the Future.
En él se utilizan distintas herramientas de realidad virtual para simular escenarios reales de entrega y recolección. La idea es que se puedan detectar áreas de oportunidad y mejora. Actualmente, existen 11 centros que emplean dicha tecnología para capacitar a los colaboradores.
Otro de los programas implementados por UPS es el Comprehensive Health & Safety Process en más de 3 mil 100 comités.
Dicho programa facilita la colaboración entre empleado y gerentes para realizar auditorías, mejorar procesos y mantener una capacitación continua.
Como se mencionó, UPS considera que la seguridad en las entregas y en la rutas son fundamentales para el crecimiento de las rutas de pequetería y para la satisfacción de sus clientes.
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