Volkswagen Trucks and Bus México impulsa la especialización de sus colaboradores con distintas acciones. Una de ellas fue el Encuentro de Gigantes un mega evento que reunió a 150 vendedores de su red de concesionarios.
Durante tres días, los colaboradores de la marca accedieron a capacitaciones especializadas en las que se profundizó sobre el conocimiento del producto así mismo reafirmaron su sentido de pertenencia a marcas tan emblemáticas como Volkswagen o MAN.
Bajo el lema “Somos Gigantes”, la armadora colocó en el centro de la conversación a su fuerza de ventas y cómo ésta juega un papel fundamental en la estrategia comercial.
Con el encuentro, el objetivo de Volkswagen es crear una fuerza de ventas preparada, cercana a sus clientes y lista para conquistar nuevos mercados.
Y es que en un entorno donde la evolución es clave para mantener la vigencia, Volkswagen Truck & Bus ha apostado por la profesionalización de su fuerza de ventas.
Este enfoque busca que sus colaboradores puedan comprender y satisfacer las necesidades financieras y operativas de cada uno de sus clientes.
Es por ello que, en el Encuentro de Gigantes se impulsaron capacitaciones con análisis certeros del mercado y sesiones enfocadas en el proceso de ventas. Así mismo, se realizaron sesiones para especializarse en el conocimiento del portafolio.
Capacitación completa
Por ejemplo, los ejecutivos de ventas recibieron capacitación técnica sobre la gama de productos con motores Euro 6, las normativas que regulan la emisión de tóxicos contaminantes y la mecánica que rige las unidades con dicha tecnología.
Una capacitación completa que profundiza el conocimiento sobre las unidades que están encaminando el mercado de camiones y pasaje hacia la sustentabilidad.
Refuerza red de concesionarios
Además de profundizar en el conocimiento de las unidades, Volkswagen Truck and Bus hizo de la cercanía con el cliente uno de los ejes fundamentales de su atención.
La idea es cada ejecutivo de ventas pueda ofrecer soluciones basadas en las necesidades reales de cada cliente, en términos de operatividad y eficiencia económica.
Siempre priorizando, la venta de unidades que no sólo ofrezcan un buen rendimiento, sino que encaminen a sus clientes hacia una movilidad más limpia.
Para ello, durante el Encuentro de Gigantes, los colaboradores de la Red de Concesionarios obtuvieron herramientas de soporte comercial. También, aprendieron a optimizar las oportunidades y a fortalecer su vínculo con los clientes de la marca.
Más allá de la comercialización de unidades, las capacitaciones también se enfocaron en cómo acercar dichas unidades a un mayor espectro de clientes. Esto debido a que algunos gestores de flotas se ven impedidos a renovar sus unidades por falta de financiamiento.
Por ello, Encuentro de Gigantes expuso un espectro muy amplio de soluciones que van de las unidades físicas hasta la obtención de financiamiento a través de Traton Financial Services.
Construyendo así una propuesta posventa completa y con valor agregado.
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