Para mantener a México y al mundo en movimiento es necesario contar con técnicos altamente especializados, por lo que Daimler Truck fortalece su servicio al cliente y distingue a sus técnicos con el Máster en Diagnóstico 2023.
En consecuencia, se maximizan los resultados en eficiencia de mantenimiento en unidades, en el servicio y la cercanía con los clientes.
En la tercera edición del Bootcamp Diagnóstico de fallas Ágil y Efectivo 2023 se capacita a más de 250 técnicos. Ahora tiene un mayor conocimiento en el uso del ITP y desarrollo de habilidades de diagnóstico, específicamente en el rubro de confiabilidad y precisión.
“Nos entusiasma ver que, durante esta tercera edición, la participación de técnicos incrementó 64% en comparación de la primera en 2021. Esto demuestra el interés y compromiso con la profesionalización como un potencializador para el servicio al cliente”.
San Caraballo
director de Postventa Daimler Truck México
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Bootcamp Diagnóstico de fallas Ágiles y Efectivo 2023 perfila la Red del Futuro de Daimler Truck México
Con una capacitación de ocho semanas, los técnicos participantes de los 47 distribuidores de la Red Daimler fueron preparar con 11 actividades. Cabe señalar que siete fueron streamings, cuatro master class y se basaron en tres ejes:
- Aprender
- Aplicar
- Agilidad
Con el Máster en Diagnóstico 2023 la armadora reconoce a técnicos con resultados sobresalientes, distingue su dedicación, pasión y sentido de pertenencia de los técnicos.
Como era de esperar, la edición 2023 de “Máster en Diagnóstico” consistió en un retador rally de 3 estaciones con diferentes niveles de dificultad. Evidentemente, solo dos técnicos se hace acreedores al reconocimiento: “Técnico Máster en Diagnóstico 2023”.; uno de la categoría de camiones y otro, de la categoría de autobuses.
En este contexto, ejecutivos de Daimler Truck México y el Comité ejecutivo de la Asociación de Distribuidores Daimler Vehículos comerciales México, ADAVEC, reconocieron a 12 técnicos por su excelente desempeño en el Botcamp Diagnóstico de fallas Ágil y Efectivo 2023.
Finalmente, Daimler Truck México continuará implementado acciones y esfuerzos que brinden una mayor optimización y eficiencia operativa de sus socios. Lo antes mencionado será posible a través de capacitaciones de técnicos, operadores y extender la vida útil de las unidades.
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