Con una inversión de 1.5 millones de dólares, la armadora coreana abrió su nuevo KIA Campus Ciudad de México, un centro de capacitación donde los colaboradores de su red de servicio profesionalizarán sus habilidades y adquirirán otras.
La nueva “escuela” de KIA tiene un área de 3 mil 800 metros cuadrados y contará con diversas áreas de formación tanto técnica como de ventas. También funcionará como centro de comando, pues será el espacio donde los supervisores y gerentes de la red podrán mantener comunicación.
Fue diseñado bajo el concepto Inspiring Ownership Experience, el cual busca crear espacios intuitivos y procesos simples. Además de una plataforma integrada que abarque todo el ciclo de vida del cliente.
Con la apertura del KIA Campus CDMX, la armadora coreana aumenta en 36% la capacitación de personal especializado e impulsa el desarrollo de talento nacional. Se estima que unas 4 mil 600 personas podrán capacitarse en áreas clave. Por ejemplo, ventas, servicio o soporte técnico.
La armadora proyecta que durante el presente año se impartirán unas 180 mil horas de capacitación, incrementando la apuesta por la profesionalización de sus colaboradores.
¿Dónde está y cómo funciona el KIA Campus CDMX?
Ubicado a 17 minutos del Aeropuerto Internacional Benito Juárez y a sólo 10 de la Central de Autobuses del Norte, el KIA Campus CDMX ofrecerá extensos programas de formación.
Una de las mayores ventajas del nuevo centro es que en él se replicarán escenarios reales. Por consiguiente, en el área de entrenamiento comercial se creará un showroom con zonas específicas para la demostración de vehículos, recepción de ventas y estaciones de consultoría comercial.
Además, se incluyen espacios dedicados a fortalecer una cultura enfocada en el desarrollo del negocio (Business Development Center). Enfocada en la prospección de ventas y áreas para entrenamientos con herramientas digitales propios de la compañía como MySales, MyService y MyKia+.
En el área técnica el KIA Campus CDMX cuenta con cuatro rampas de servicio, destinadas al diagnóstico y reparación de vehículos de combustión, así como de nuevas energías.
Cabe señalar, que la escuela de KIA incluye, una bahía de reparación exclusiva para vehículos eléctricos con un área específica para el manejo de baterías de alto voltaje.
Dicha área también cuenta con herramientas de montaje, desmontaje y balanceo de llantas.
Por otra parte, el nuevo centro también cuenta con un espacio enfocado en la hojalatería, pintura y reparación de motores y transmisiones. Ahí se realizarán ejercicios prácticos, donde los colaboradores de KIA podrán incrementar sus conocimientos y habilidades.
Apuesta por la tecnología
Sumado a las áreas de habilidades prácticas y esenciales para el diagnóstico y reparación de vehículos, el KIA Campus CDMX cuenta con un moderno equipamiento con aulas virtuales que incluyen sistemas de sonido de punta. Ya que además de funcionar como un centro de entrenamiento, el campus también será el epicentro desde donde los más altos mandos de la red de distribuidores, es decir ejecutivos, gerentes y supervisores, mantendrán comunicación.
En dichas instalaciones también operará un Call Center, encargado de brindar soporte y acompañamiento a los clientes.
Finalmente con la apertura de su escuela, KIA pretende reforzar su presencia en el país y ampliar su red, pasando de 123 a 131 puntos de ventas y servicio para este 2026.
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