La evolución de las cadenas de suministro exige mucho más que eficiencia operativa. Hoy, las empresas enfrentan el desafío de coordinar personas, procesos, sistemas y herramientas de inteligencia artificial en entornos cada vez más complejos. Bajo esta premisa, SOY Logístico llevó a cabo una sesión de contenido especializado en la que expertos del sector analizaron el papel de la orquestación inteligente. Esto como habilitador de la nueva logística digital en México.
Durante la apertura del encuentro, representantes de la asociación agradecieron el apoyo de empresas patrocinadoras y aliadas estratégicas como AIS y BMC. Cuyo respaldo permite impulsar iniciativas enfocadas en la generación de conocimiento y el desarrollo profesional de los ejecutivos de logística.
Asimismo, la organización reiteró la invitación a participar en la XXVI edición del Premio Nacional de Logística, un certamen que reconoce proyectos, empresas, ejecutivos, académicos y proveedores que contribuyen al fortalecimiento de la industria. A lo largo de su historia, el premio ha entregado más de 120 reconocimientos a iniciativas que han marcado la evolución del sector en México.
La jornada arrancó con la participación de Rolando Barajas Moreno, gerente regional de Automatización de Negocios para Latinoamérica de BMC, quien explicó que las cadenas de suministro modernas funcionan de manera similar a una orquesta sinfónica. En el que múltiples especialistas ejecutan tareas distintas, pero todos deben actuar de forma coordinada para alcanzar un objetivo común.
En este contexto, destacó que la orquestación inteligente permite integrar procesos, plataformas y fuentes de información bajo una visión unificada. Facilitando la toma de decisiones y fortalece la capacidad de respuesta de las organizaciones.
La logística entra en una nueva era digital
Barajas señaló que el avance de la inteligencia artificial está transformando la operación diaria de las empresas. Actualmente, además de las personas, participan agentes impulsados por IA capaces de ejecutar tareas relacionadas con planeación, abastecimiento, manufactura, distribución y análisis de información.
Por ello, el especialista subrayó la necesidad de contar con plataformas que permitan gobernar todos estos elementos desde una sola capa de control. Según explicó, la visibilidad integral de los procesos resulta fundamental para identificar desviaciones, monitorear niveles de servicio y garantizar la calidad de los datos.
Además, destacó que las organizaciones ya utilizan modelos de inteligencia artificial para analizar patrones de consumo. Además de ajustar inventarios, optimizar rutas de distribución, generar promociones personalizadas y mejorar la experiencia de los clientes.
A través de soluciones como Control-M, las empresas pueden supervisar operaciones de extremo a extremo, independientemente de la tecnología utilizada en cada área. De esta manera, la automatización deja de ser una herramienta aislada y se convierte en un habilitador estratégico para toda la organización.
Grupo Salinas comparte su experiencia de transformación
Posteriormente, Juan Arévalo, director general de Más Entregas y Head of Digital Supply Network de Grupo Elektra, presentó un caso práctico sobre cómo la automatización ayudó a la compañía a enfrentar un crecimiento acelerado de la demanda sin incrementar proporcionalmente sus recursos.
El directivo explicó que el proceso de transformación inició con el rediseño de las operaciones y no con la adquisición de tecnología. Una vez identificadas las áreas de oportunidad, la empresa implementó herramientas de automatización y orquestación que permitieron optimizar procesos críticos y mejorar la productividad.
Como resultado, el equipo logró liberar cerca de 700 horas operativas. Un tiempo que ahora destina a actividades de análisis, innovación y desarrollo de nuevas estrategias.
Arévalo destacó que la verdadera transformación ocurre cuando las personas dejan de enfocarse exclusivamente en resolver problemas cotidianos y comienzan a generar valor mediante el análisis y la toma de decisiones.
“Una empresa no se transforma porque trabaja más; se transforma porque piensa mejor”, señaló durante su participación.
La visión de la industria logística: tecnología al servicio del negocio
La sesión también incluyó un panel de discusión con especialistas del sector, entre ellos Pablo Suzuri, de O&L – Distribución y Logística de Natura, quien compartió la perspectiva de una compañía que opera cadenas de suministro complejas y con altos estándares de servicio.
Durante el intercambio de ideas, los participantes coincidieron en que la automatización y la inteligencia artificial deben responder a objetivos concretos de negocio y no únicamente a tendencias tecnológicas. Asimismo, destacaron la importancia de desarrollar procesos flexibles, capaces de adaptarse a cambios constantes en la demanda y en las expectativas de los consumidores.
Además, señalaron que la colaboración entre áreas, la calidad de los datos y la visibilidad integral de las operaciones representan factores decisivos. Esto para obtener resultados sostenibles en cualquier estrategia de transformación digital.
Al cierre del encuentro, los expertos coincidieron en que la logística vive una de las etapas más dinámicas de su historia. En consecuencia, las organizaciones que logren combinar inteligencia artificial, automatización, analítica avanzada y orquestación inteligente contarán con una ventaja competitiva significativa para enfrentar los retos del futuro.
Con iniciativas como esta, SOY Logístico reafirma su compromiso de impulsar espacios de aprendizaje y colaboración que fortalezcan la profesionalización del sector y contribuyan a construir cadenas de suministro más eficientes, resilientes e innovadoras.
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