Mercedes-Benz Autobuses cerrará 2024 con ventas históricas, la marca de la estrella comercializará cuatro mil 100 unidades. Cifra que confirma a la marca como líder absoluto en el mercado de autobuses en México, y la llevará a sumar 27 años consecutivos ocupando el primer lugar en el país.
Raúl Antonio González Cepeda, director de ventas, mercadotecnia y postventa de Mercedes-Benz Autobuses, aseguró que las cifras proyectadas son resultado de la preparación constante del fabricante a lo largo de los últimos cinco años.
Raúl mencionó que durante 2024 la postventa fue el caballo de batalla de Mercedes-Benz Autobuses. “Nos propusimos tener crecimientos relevantes en México y lo logramos. Obtuvimos 27% de crecimiento en mano de obra, 10% de incremento en facturación de refacciones. También subimos 25% en contratos de mantenimiento que se ejecutan a través de nuestra red de distribuidores”.
Red de Mercedes-Benz Autobuses eslabón clave en la rentabilidad de las compañías transportistas
El directivo comunicó que los nuevos clientes están confiando en la red para realizar los mantenimientos preventivos, pre correctivos y correctivos. Lo que contribuyó al incremento de las cifras en el área de postventa.
A través de tener sistemas digitales somos capaces de diagnosticar los vehículos, de tal manera que tuvimos un crecimiento importante en diagnósticos a través del sistema Online Assistance de Mercedes-Benz y de esta manera también fortalecimos la relación y contactos, a través de nuestro Centro de Experiencia al Cliente, el Centro de Monitoreo y el Taller Móvil que tenemos disponibles para servicios en todo el país”, aseguró González.
De la mano de los técnicos de la red de distribuidores y la disponibilidad de partes, Mercedes-Benz Autobuses logró un excelente Up Time en 2024. Hoy la marca alcanza hasta un 96% de disponibilidad de flota con algunos clientes en México, hecho que también refuerza su liderazgo en ventas.
González detalló que el año que está por terminar trajo un crecimiento de 15% en las líneas alternas de refacciones. Asimismo, sumó 50 números de parte en la línea Mercedes-Benz nacional y comercializó el 47% de partes propietarias. Este gran volumen habla de una estrategia muy consolidada en el negocio de postventa de la marca de la estrella de tres puntas.
Familia Mercedes-Benz Autobuses celebra 27 años de liderazgo en el mercado
Alexandre Nogueira, CEO de Mercedes-Benz Autobuses, dijo que los hitos alcanzados en ventas y postventa en México son el resultado del trabajo en equipo y del interés por ser un mejor lugar para trabajar. La marca de la estrella de tres puntas cumple con importantes certificaciones: Empresa Socialmente Responsable, Familiarmente Responsable, Mejor Lugar para Trabajar LGTB+ y Empresa Limpia.
Igualmente, ha puesto en marcha importantes proyectos de inclusión laboral, uno centrado en personas con audición reducida, otro enfocado en personas adultas mayores. Y uno proyecto más pensado en mujeres que se alejaron por mucho tiempo el campo laboral. Estos programas refrendan el compromiso de Mercedes-Benz Autobuses con el país y con sus ciudadanos.
Tenemos un propósito claro: poner al mundo en movimiento y brindar una movilidad eficiente y segura a los más de 40 millones de mexicanos que se trasladan a diario a bordo de un autobús Mercedes-Benz. Esta responsabilidad la tomamos muy en serio y por eso nos enfocamos en desarrollar los mejores vehículos y servicios del mercado”, aseguró Nogueira.
En 2024 la financiera de casa apalanca crecimiento de ventas de Mercedes-Benz Autobuses en México
Carlos García Amandi, vicepresidente de Daimler Truck Financial Services México, refirió que 2024 fue un año récord. La financiera de casa fondeó las ventas de más de 2,300 unidades, esto es un 55% más en comparación con el año pasado. Además, representa más de 5,000 millones de pesos (mdp) en nueva cartera. Con lo cual se superaron los 10,000 mdp solamente de autobuses Mercedes-Benz financiados en México.
“Son más de 9,000 unidades que tenemos en el portafolio, esto ha sido posible gracias al trabajo en conjunto que hemos realizado con la red de distribuidores y los equipos de Alexandre Nogueira y de Raúl González. Hemos logrado un volumen importante de penetración, pues hoy tres de cada cinco vehículos que vende Mercedes-Benz son financiados por Daimler Truck Financial Services México. Con esta cifra nos colocamos como la institución financiera más importante del país”, aseguró García Amandi.
Entre las principales acciones que se concretaron durante 2024 en la financiera fue la digitalización de procesos. “Desde hace tiempo nos enfocamos en la modernización de nuestros sistemas, en mayo de este año logramos cambiar nuestro sistema de portafolio desde donde se administran los activos y otorga el crédito a nuestros distribuidores. En septiembre actualizamos el sistema, lo que nos preparó para continuar dando un servicio eficiente a los clientes de autobuses”, afirmó el vicepresidente de Daimler Truck Financial Services México.
Alexandre Nogueira se despide de México
Luego de cinco años de liderar Mercedes-Benz Autobuses México Alexandre Nogueira se despide del país. Durante su gestión la compañía alcanzó hitos que son fundamentales para el fututo del fabricante en el país. Bajo el liderazgo de Nogueira, Mercedes-Benz Autobuses rompió récord de ventas, la planta, conocida como “La casa del autobús” cumplió 30 años y la financiera de casa cumplió 31 años de existencia.
Estoy muy contento de haber pasado los últimos cinco años en México y de haber construido una historia de éxito en compañía del equipo y de la red de distribuidores. Y estoy muy orgulloso de ser parte de estos 27 años consecutivos de liderazgo en ventas”, dijo Alexandre Nogueira, CEO de Mercedes-Benz Autobuses.
Gracias a su trabajo al frente de Mercedes-Benz Autobuses México, Alexandre Nogueira recibió en dos ocasiones el premio como el mejor CEO en Daimler Buses a nivel mundial.
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