
DHL Supply Chain avanza en la integración de nuevas tecnologías. La empresa firmó una alianza de cinco años con Robust.AI para implementar 15 robots Carter en sus operaciones en México.
La integración de dichos robots tiene como objetivo eficientar la automatización de algunos procesos y mejorar la productividad. Cabe señalar que los dispositivos Carter ya habían sido implementados en Norteamérica. Mostrando resultados positivos pues logró incrementar hasta 60% la productividad en dicha región.
Además de los robots Carter, la alianza contempla una colaboración para el codesarrollo, la integración tecnológica y el despliegue escalable de más dispositivos en los próximos años.
Por ahora, los 15 robots de Robust.AI se integrarán a las operaciones de retail en México, marcando la llegada de dichos dispositivos a la región Latinoamérica y la subsecuente automatización del gigante de la paquetería.
En DHL Supply Chain estamos comprometidos con construir el futuro de la logística a través de la innovación y la tecnología. Nuestra alianza con Robust.AI nos permite integrar robótica colaborativa y flexible en las operaciones del día a día, impulsando eficiencia y precisión. Pero, siempre, manteniendo a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos. Esta colaboración refleja nuestra visión, a corto y largo plazo, de seguir reinventando las cadenas de suministro en México” Mario Rodríguez de la Gala, presidente de DHL Supply Chain
Robots Carter maximizan la productividad
La colaboración con Robust.AI es un elemento clave en la estrategia de DHL Supply Chain para identificar e implementar tecnologías robóticas y de automatización escalables.
Dichas tecnologías han demostrado ser comercialmente viables con beneficios operativos inmediatos como un aumento de la productividad
Robust.AI es uno de los socios estratégicos de DHL enfocado en el desarrollo de tecnologías asistida por Inteligencia Artificial. En los últimos años, ha colaborado con DHL para implementar los robots Carter en sus operaciones.

El proyecto inició en Norteamérica, donde el uso de dichos dispositivos mostró resultados prometedores.
DHL integra Robos al sistema de Gestión de almacenes
El despliegue se basa en el éxito obtenido por los robots Carter en operaciones de DHL Supply Chain en Norteamérica, donde ya se encuentran en uso comercial. En dichos entornos, Carter ha incrementado la productividad de manera consistente en más de 60%, al tiempo que mejora la seguridad y la eficiencia operativa. No se trata de una aplicación aislada: es una señal clara de que DHL se prepara para adoptar robótica colaborativa en México de una manera que genere valor tangible para sus clientes.
Los robots se integrarán al Sistema de Gestión de Almacenes (WMS) de DHL en 2026, con un plan de despliegue gradual durante los próximos cinco años.
Desplegar Carter en múltiples instalaciones de DHL, uniéndose a una fuerza laboral global y demostrando valor en espacios con distintos niveles de integración tecnológica, es un hito importante y emocionante en nuestra creciente colaboración con DHL. Elegir automatización flexible, centrada en las personas, segura y con una menor barrera de adopción es un camino más rápido hacia el retorno de inversión, pero también demuestra a los equipos que son la prioridad” Anthony Jules, cofundador y CEO de Robust.AI
El diseño modular de Carter lo hace especialmente adecuado para este enfoque. Puede introducirse con funcionalidades básicas, como asistencia motorizada para el movimiento, que reduce el esfuerzo físico y mejora la ergonomía, antes de escalar hacia capacidades más avanzadas, como navegación autónoma mediante integración con el WMS de DHL.
Nueva tecnología
Carter puede realizar operaciones punto a punto, permitiendo un movimiento de mercancías dinámico, inteligente y autónomo dentro de las instalaciones.
Esta flexibilidad permite a DHL adaptar los despliegues al nivel de madurez tecnológica de cada sitio, además de facilitar la reubicación de robots entre operaciones para apoyar picos estacionales o cambios en la demanda del cliente. DHL Supply Chain planea desplegar cientos de robots Carter en sus operaciones en América en los próximos años, con la posibilidad de expansión a otras regiones actualmente bajo evaluación.
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