Con el objetivo de fortalecer la calidad del servicio y consolidar su presencia internacional, Chery International puso en marcha la quinta edición del Concurso Mundial de Competencias de Posventa 2026. Una iniciativa que reunirá a especialistas de diversos mercados bajo el lema “Habilidades superiores, 100 % de satisfacción”.
De esta manera compañía considera que un servicio posventa eficiente representa un pilar importante para generar confianza entre los clientes. Además de sostener el crecimiento de una marca en los mercados internacionales. Por ello, la nueva edición del certamen buscará elevar el nivel técnico de sus equipos, promover la estandarización de procesos y mejorar la experiencia de los usuarios en todo el mundo.
El concurso contempla un modelo de selección dividido en tres etapas: competencias nacionales, rondas regionales y una gran final mundial, programada para noviembre en la ciudad de Wuhu, provincia de Anhui, China. Además, la iniciativa aprovechará la presencia comercial de Chery en más de 130 países y regiones. Con el propósito de crear una plataforma internacional para el intercambio de conocimientos y mejores prácticas en el sector posventa.
Actualmente, Chery International mantiene una sólida expansión fuera de China. La empresa supera de manera constante el millón de unidades vendidas al año, atiende a más de 6.4 millones de propietarios en mercados internacionales y opera una red integrada por más de 3,000 concesionarios.
La capacitación técnica toma protagonismo en el crecimiento global de Cherry
A medida que los vehículos de nueva energía ganan terreno en distintos mercados. También aumenta la demanda de servicios especializados de mantenimiento y reparación. Ante este escenario, el Departamento de Asistencia Técnica de Chery International decidió reforzar las capacidades de su red global. Esto mediante una competencia enfocada en el desarrollo profesional de sus técnicos.
De acuerdo con el calendario establecido, las fases preliminares se desarrollarán entre junio y julio en distintos países. Posteriormente, las eliminatorias regionales se llevarán a cabo entre agosto y septiembre. Finalmente, los tres mejores técnicos de cada región avanzarán a la gran final en China.
La competencia reunirá a 26 equipos internacionales y contará con la participación de 114 especialistas extranjeros. Durante las distintas rondas eliminatorias, los concursantes demostrarán sus conocimientos y habilidades para resolver desafíos técnicos complejos. Los ganadores obtendrán el reconocimiento de “Mejor técnico de reparación del mundo” y recibirán la certificación oficial como “Expertos técnicos”.
Asimismo, la edición 2026 alineará sus actividades con la estrategia global de electrificación de la marca. Por esa razón, los participantes trabajarán principalmente con vehículos híbridos enchufables (PHEV) y vehículos eléctricos de batería (BEV), adaptados tanto a configuraciones con volante a la izquierda como a la derecha para responder a las necesidades de cada mercado.
Innovación, intercambio de conocimiento y visión de futuro
La competencia evaluará competencias clave relacionadas con el sistema eléctrico de tres componentes, integrado por batería, motor y control electrónico. Así como con tecnologías de control electrónico inteligente. Sin embargo, la iniciativa irá más allá de una simple evaluación técnica.
Chery implementará un modelo integral que combinará competencia, intercambio e investigación. Mediante encuentros especializados, foros de servicio y sesiones enfocadas en repuestos y mantenimiento. Gracias a estas actividades, los participantes podrán compartir experiencias, analizar tendencias y fortalecer la cooperación internacional dentro de la industria automotriz.
Después de la final, los asistentes visitarán la Superfábrica Internacional de Chery, donde conocerán de primera mano los procesos de producción y las tecnologías que respaldan el desarrollo de la marca. Posteriormente, los ganadores participarán en un foro especializado para presentar casos representativos de fallas mecánicas y electrónicas, junto con las soluciones implementadas en distintos mercados.
Chery: contexto en 2026
Las principales novedades de la edición 2026 incluyen una competencia multimarca, evaluaciones específicas para vehículos de nueva energía y un amplio programa de intercambio técnico internacional. A través de estas acciones, Chery busca fortalecer su sistema global de capacitación y consolidar una red de servicio más eficiente y especializada.
Bajo el concepto de atención “CHERY FAMILY CARE”, la empresa mantiene su apuesta por un modelo de servicio centrado en la calidad y la confianza. En consecuencia, este concurso no solo mide la capacidad técnica de sus equipos de posventa, sino que también refleja el compromiso de la marca con la innovación, la profesionalización y la satisfacción de los clientes en todo el mundo.
De cara al futuro, Chery International continuará desarrollando una red de servicio global estandarizada, profesional y accesible, con el propósito de ofrecer experiencias de atención confiables y de alta calidad para millones de propietarios de vehículos alrededor del planeta.
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