Gracias a una visión de negocio enfocada en sus productos, experiencia al cliente y desempeño, las cifras de ventas reportadas por INFINITI en el mercado mexicano durante 2024 revelan un avance de más de 12 puntos porcentuales, al pasar de las 998 unidades comercializadas de enero a diciembre 2023 a las 1,111 en igual periodo del año que antecede.
Los resultados obtenidos definen una Nueva Era para INFINITI. En otras palabras, INFINITI no solo logra aumentar sus ventas en 2024, también fortalece la fidelidad de los clientes a través de un portafolio lleno de lujo, confort y tecnología.
En México, INFINITI reporta su mejor diciembre en ventas al por menor (RS) desde el año fiscal 2019. Asimismo, logra su mejor desempeño en ventas totales (WS) desde el año fiscal 2020. En cuanto a los resultados del año calendario, en 2024 INFINITI creció 12% en ventas respecto al 2023.
Ciertamente, el nuevo QX80 se ha convertido en el modelo insignia de la marca. Como era de esperar, obtuvo un desempeño destacado, ya que sus ventas superaron el plan de lanzamiento de la compañía. En otras palabras, en noviembre, mes de su lanzamiento, el vehículo consiguió un récord histórico en cuanto a su comercialización.
Además, la región de América Latina y el Caribe (LAC) sobrepasó su meta de WS con un incremento de +88%.
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En cuanto a la experiencia del cliente, en 2024 INFINITI alcanzó su mejor índice de satisfacción en ventas de los últimos cuatro años. Es decir, registra un 98%, lo que se convierte en el mejor registro en cuanto a complacencia de los clientes frente a su servicio. Con lo conseguido, la firma supera los dos años previos en esta evaluación.
Cabe resaltar que estos logros reflejan el compromiso de la marca por brindar un servicio excepcional en cada interacción.
En 2024 inicia una Nueva Era para INFINITI; ventas reflejan su compromiso
A nivel financiero, durante 2024 INIFINITI logró mantener un índice de crédito bajo, con un 23% en esquemas de leasing y un 29% en financiamiento Selectiviti. Con ello, la compañía asegura un balance saludable que beneficia tanto a clientes como a concesionarios.
«Este año es sumamente especial para INFINITI, pues hemos consolidado nuestro crecimiento en mercados clave y elevado el estándar en satisfacción del cliente. Adicionalmente, destaca el lanzamiento de nuestro Totalmente Nuevo QX80, el vehículo con el cual arrancamos la Nueva Era de la marca y que es el ejemplo perfecto de nuestra visión. Estos logros nos motivan a seguir construyendo sobre esta sólida base».
Guillermo Degollado
managing director de INFINITI México, Latinoamérica e Israel
Finalmente, INFINITI reafirma su compromiso de combinar lujo, tecnología y desempeño en una experiencia única para sus invitados. Lo que en un futuro se podrá traducir en grandes hitos en el camino de la compañía.
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