Con el fin de reforzar la seguridad de los usuarios y operadores durante los viajes, InDrive lanzó una nueva función con la que se podrán grabar audios.
Con ello, la plataforma de viajes por aplicación avanza en su modelo de seguridad 360° que busca prevenir la incidencia delictuosa.
La nueva función es opcional. Es decir, tanto los pasajeros como los conductores pueden optar por activarla. En consecuencia, los archivos de las grabaciones podrán almacenarse de forma cifrada en los dispositivos hasta por cinco días.
inDrive podrá tener acceso a dichos audios, si así lo autoriza el usuario. Fomentando el respeto a la privacidad y que el usuario pueda disponer del control total de las grabaciones. Lo anterior como una medida preventiva y de respaldo ante potenciales incidentes.
En México estamos reforzando nuestro rol en la seguridad dentro de la movilidad. Queremos que cada usuario tenga mayor control, transparencia y respaldo en cada viaje” Rafael Garza Medrano, director general de inDrive en México.
La función para grabar audios complementa otras medidas de seguridad como la verificación de identidades para usuarios con sistemas de IA. Monitoreo de viajes en tiempo real, botón de emergencia o contactos de confianza, así como soporte especializado.
Seguridad como prioridad
Desde su llegada a México en 2018, la seguridad formó parte de las deficiencias de la plataforma. Pues al permitir la negociación directa entre operadores y pasajeros, se abría una ventana para la incidencia delictuosa.
Al no requerir estrictos controles para la verificación de la identidad, algunos usuarios usaban InDrive para cometer delitos graves. Como extorsión, robo o secuestro.
La seguridad es un pilar central de nuestra operación. En inDrive estamos evolucionando constantemente para ofrecer soluciones que eleven los estándares de protección, transparencia y confianza en cada trayecto”, señaló Christiam Alfonso, gerente de proyectos de seguridad en Latinoamérica de inDrive
A medida que la plataforma ha consolidado su presencia en más de 60 ciudades en México también ha elevado sus controles de seguridad. Consolidándose como un actor relevante de la movilidad por plataforma después de Didi y Uber.
En el país, InDrive suma cerca de 200 millones de viajes y actualmente, opera en más de 48 países.
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