Para Isuzu la relación con el cliente no acaba cuando se concreta la venta de una unidad. Este es apenas el comienzo de un acompañamiento que la armadora japonesa brinda a todos sus clientes durante la extensa vida útil de las unidades que comercializa.
Consciente de que para los transportistas no sólo importa adquirir una unidad confiable y rentable, sino económicamente activa, Isuzu ha unido y fortalecido sus divisiones de venta y posventa.
Lo anterior con el objetivo de que sus clientes puedan acceder a información precisa, un servicio personalizado y disposición de refacciones de forma inmediata.
Esto a través de su red de 36 concesionarios y más de 41 talleres de apoyo en todo el país.
Nuestro compromiso es ayudar a cada cliente a encontrar la solución de transporte ideal para su negocio. No se trata únicamente de vender una unidad, sino de convertirnos en un socio estratégico que contribuya al crecimiento y productividad de su empresa”, señaló Alfonso Rodríguez, subdirector de Ventas de ISUZU Motors de México.
Con más de 100 años de experiencia global en el desarrollo de tecnología diésel, ISUZU se ha consolidado como un referente en vehículos comerciales reconocidos por su durabilidad, eficiencia y confiabilidad en México.
Portafolio con tecnologías completas
Además de fortalecer su venta y posventa, Isuzu ha puesto un particular énfasis en la diversificación de su portafolio. Con soluciones modernas y sostenibles que van de una hasta 20 toneladas.
Lo anterior permite atender las necesidades de diversos sectores, desde pequeños negocios hasta operaciones logísticas grandes.
Al mismo tiempo que fortalece su oferta de soluciones, Isuzu ha innovado con programas de mantenimiento preventivo, garantías de fábrica y capacitación continúa.
Paralelamente ha impulsado la profesionalización de equipos técnicos especializados y el reconocimiento a los transportistas que han logrado marcar un antes y un después con los tractocamiones Isuzu. Un reconocimiento que demuestra con la serie “Los Imparables”.
Finalmente, con la sinergia entre ventas y posventa, ISUZU ofrece una propuesta de valor que acompaña al cliente desde la elección de la unidad hasta su mantenimiento y operación diaria. Fortaleciendo la confianza de las empresas que buscan productividad, rentabilidad y respaldo a largo plazo.
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