Scania México evoluciona su división de pasajeros con el nombramiento de Néstor Lara como nuevo director, quien tendrá la misión de llevar la excelencia operativa en servicios a un nuevo nivel.
De este modo, la marca fortalece su estrategia en el transporte en el segmento de autobuses, integrando su visión comercial y el enfoque en el servicio al cliente. Algo que ha caracterizado a la armadora sueca desde su llegada México.
Con 28 años de trayectoria en Scania, Néstor Lara será el encargado de unificar esta visión y liderar un segmento con amplio potencial.
Su experiencia, al frente de posiciones como Garantías y Contratos, Servicios, Unidades de Servicio al Cliente o como gerente senior de autobuses le otorgan todas las credenciales para liderar la división de autobuses Scania. Pues cuenta con una trayectoria que le ha permitido conocer las dos caras del negocio: el producto y la excelencia operativa, así como el servicio postventa.
Mi carrera en Scania ha estado marcada por el trabajo en equipo, el aprendizaje constante y el compromiso con nuestros clientes. Este nombramiento demuestra que en Scania sí es posible crecer dentro de la organización cuando hay dedicación, resultados y ganas de hacer las cosas bien” Néstor Lara, nuevo director de soluciones de transporte de pasajeros Scania
Para Scania México, este movimiento también envía un mensaje claro hacia el interior de la organización: el talento que apuesta por la compañía puede construir una carrera sólida y de largo plazo.
Un nuevo enfoque para la división de autobuses
A medida que las demandas del mercado en el segmento de autobuses cambian y la modernización de flotas se vuelve una urgencia, Scania ha rediseñado su estrategia de penetración.
En ella, la seguridad de los pasajeros, así como la optimización de los costos finales de operación se han vuelto piedras angulares sobre las que Scania ha trabajado para construir propuestas sólidas. Y a doc con las necesidades del mercado.
Por ello, bajo el liderazgo de Néstor Lara la división de autobuses de Scania se enfocará en:
- Consolidación del liderazgo en el segmento de los autobuses foráneos. Su prioridad será acompañar a los transportistas en el proceso de renovación de sus flotas con tecnología eficiente y moderna
- Diseño de soluciones basadas en la eficiencia, seguridad y confort
- Impulso a alianzas estratégicas con carroceros, socios comerciales y clientes
Para la nueva gestión el otro gran eje será la excelencia operativa de sus clientes. Enfocándose en que las unidades siempre estén operando, y que las pérdidas derivadas de tener una unidad parada sean mínimas.
Así, Néstor Lara, nuevo director de soluciones de transporte de pasajeros Scania, impulsará la firma de contratos de mantenimiento con servicios a la medida.
También promoverá el uso de datos y conectividad para detectar fallas y una experiencia homogénea a toda la red de servicio.
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