Con el objetivo de estar más cerca de sus clientes y brindar un servicio premium Stellantis México inaugura una nueva distribuidora de la mano de GRUMARMEX Autos bajo el esquema denominado Stellantis Brand House ahora en Tapachula, Chiapas.
Con lo anterior, la transformación de la red de distribuidores bajo el nuevo concepto Stellantis Brand House avanza en todo el territorio mexicano.
Evidentemente, el proceso de atención al cliente se lleva a un nuevo nivel. Además, se ofrecerán espacios más modernos y confortables para cada una de las marcas, así como una fuerza de ventas especializada y focalizada.
Stellantis México y GRUMARMEX Autos inician operaciones con el concepto Stellantis Brand House donde los clientes conocerán el portafolio de Jeep, Dodge, FIAT y Peugeot.
GRUMARMEX un socio clave para las operaciones de Stellantis México
En Stellantis México estamos muy agradecidos con todo el personal de GRUMARMEX Autos por su compromiso de transformación en Stellantis Brand House, con instalaciones de primer nivel, orientadas a brindar una atención especializada en cada marca y en cada uno de los segmentos en donde participamos. Estoy segura de que, con la renovación de este exitoso punto de venta mejorarán su desempeño en todas las áreas, incluyendo los servicios de posventa y atención al cliente.
Andrea González
directora de Desarrollo de Distribuidores de Stellantis México.
Asimismo, cabe mencionar que, las salas de ventas han sido renovadas. También el taller de servicio ha sido transformado con instalaciones de primer nivel compuesto por 6 rampas, 6 estaciones de trabajo. De igual forma, se cuenta con espacios especializados en área de alineación y balanceo, servicio express, así como zonas de hojalatería, pintura y estética automotriz.
Como era de esperar, GRUMARMEX Autos cuenta con modernas herramientas digitales. Esto tiene la intención de estar en contacto con las diferentes áreas del distribuidor, incluyendo un asistente virtual.
La transformación de nuestra red de distribuidores empieza a rendir frutos, ya que hemos mejorado notablemente el desempeño en ventas y la satisfacción de nuestros clientes. Hoy contamos con una oferta de productos completamente renovada, con menor complejidad en versiones y opciones. Durante 2024 hemos tenido importantes lanzamientos como Fiat Pulse Abarth, Ram 1200, Dodge Attitude y cerraremos el año con la introducción de Jeep Commander. Esta oferta es clave para lograr los objetivos de crecimiento y rentabilidad en un mercado cada vez más competido.
Antonio Camalich
director de Ventas e Incentivos de Stellantis México.
Stellantis México cuenta con una amplia oferta de marcas y vehículos que se caracterizan por sus altos niveles de calidad, tecnología e innovación. Como resultado, el grupo tiene participación en todos los segmentos del mercado.
Finalmente, a través de Stellantis Brand House los clientes pueden sentirse seguros de que recibirán una experiencia de compra y servicios de posventa excepcionales.
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