Es un hecho, la gran mayoría de las empresas mexicanas no están listas para hacer frente a crisis de gran magnitud como desastres naturales, colapsos en la cadena de suministro, disturbios civiles y amenazas de seguridad, así lo dio a conocer el nuevo su informe Estado de las Operaciones Conectadas (SOCO): Planear, Actuar, Recuperar: Preparación ante Desastres en Operaciones Físicas.
En este reporte, Samsara también reveló que, en el país solo 3% de las empresas planifica acciones para enfrentar disrupciones en la cadena de suministro. Y más allá de eso, el porcentaje es el mismo en lo que corresponde a amenazas de seguridad. Lo que resulta preocupante ante el incremento en delitos en México.
Por otra parte, el informe SOCO de Samsara constató que 89% de las empresas mexicanas ha experimentado pérdidas financieras por no poder localizar activos críticos. De ellas un 76% considera que sus equipos de primera línea carecen del entrenamiento necesario para utilizar herramientas digitales en una crisis. Mientras que, el 79% están convencidas de que la Inteligencia Artificial (IA) transformará de manera fundamental la respuesta a desastres en los próximos cinco años.
El 22% de los participantes del ejercicio de investigación expuso que “se siente adecuadamente capacitado”. Primordialmente en eventos meteorológicos extremos, además de desastres naturales e incidentes cibernéticos.
Conectividad e inteligencia artificial
El informe Estado de las Operaciones Conectadas de Samsara expuso que el acceso a la conectividad durante una crisis es un problema evidente. Puntualmente en México, el 59% de los líderes reporta datos en tiempo real inconsistentes sobre recursos clave. Por otra parte, el 77% mostró preocupación por mantener comunicaciones críticas necesarias para coordinar personas y activos.
Ante la contundente realidad, el 79% de los encuestados afirmó que la IA puede ser una herramienta crucial para mejorar la respuesta ante desastres en los próximos cinco años. En este punto, los líderes de la región buscan que la tecnología fortalezca la planeación de emergencias, las alertas tempranas y la toma de decisiones en tiempo real.
También te puede interesar Samsara Junta Asesora 2025: Líderes redefinen el futuro de las flotas con IA
Las principales áreas de respuesta y gestión de emergencias que los líderes quieren ver mejoradas por la tecnología en los próximos cinco años, son:
- Planificación de emergencias, modelado y pruebas de escenarios.
- Advertencias tempranas, alertas y comunicación pública.
- Recolección de datos, integración y soporte para la toma de decisiones
Capacitación, capacitación y más capacitación
Pero no todo se trata de tecnología, al menos en México. Esto es contundente, dado que, el 76% de los encuestados por Samsara en el informe Estado de las Operaciones Conectadas: Planear, Actuar, Recuperar: Preparación ante Desastres en Operaciones Físicas, considera que sus equipos de primera línea carecen del entrenamiento necesario para utilizar herramientas digitales en una crisis.
Asimismo, el 86% advierte que el incremento en la frecuencia de desastres está generando nuevas demandas de capacitación, sobre todo en el uso de datos y tecnología. Esto resalta una vulnerabilidad crítica y la necesidad de incrementar las inversiones en capacitación de primera línea.
El mayor riesgo en México no es el clima, sino operar a ciegas cuando las redes fallan o las rutas se bloquean. La verdadera resiliencia no depende solo de la IA, sino de operaciones instrumentadas, comunicaciones redundantes y equipos capacitados. Cuando esos tres elementos se alinean, las organizaciones pueden mantener a las personas seguras, redirigir cadenas de suministro en horas, no días, y contener el impacto financiero.” afirmó Julia Monroy, directora regional de Ventas de Samsara.
La clave para tener Operaciones Físicas óptimas es la planeación
Con crisis como desastres naturales, incidencias en la cadena de suministro y disturbios civiles que ocurren con más frecuencia, un plan único no es suficiente, aseguró Samsara en el SOCO. Por ello, trazar planes de emergencia ante los desastres es la clave para reanudar operaciones en un máximo de tres días después de una crisis. Esta afirmación es avalada por el 97% de las organizaciones.
Planificar es indispensable para proteger a las personas, garantizar la continuidad operativa y sostener la confianza de colaboradores, clientes y ciudadanos. Samsara seguirá impulsando a las organizaciones con soluciones que permitan responder con rapidez y seguridad, brindando visibilidad en tiempo real, comunicación inmediata y protección a los equipos de primera respuesta en los momentos más críticos”, comunicó Samsara.
Te invitamos a mantenerte informado:
