General Motors extenderá a ocho años la conectividad incluida mediante OnStar Basics en sus vehículos año modelo 2027 equipados con la plataforma en México. La oferta comenzará con Chevrolet Montana, Tracker y Corvette, GMC Terrain y Cadillac OPTIQ, para después incorporarse progresivamente a otros modelos de Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac.
El cambio llegará a una plataforma que supera los 300 mil vehículos conectados, está disponible en más de 30 modelos y tiene presencia en alrededor de 80% del portafolio de General Motors en México.
Durante los ocho años de OnStar Basics, los propietarios podrán utilizar desde MyChevrolet, MyBuick, MyGMC o MyCadillac funciones para consultar la ubicación y estado del vehículo, recibir notificaciones de mantenimiento, programar citas de servicio y ejecutar comandos remotos.
Dependiendo del modelo, estos comandos permiten bloquear y desbloquear puertas, encender el motor, activar la alarma, controlar el aire acondicionado y operar las luces intermitentes.
Los vehículos equipados con Google Integrado también tendrán acceso a determinadas aplicaciones desde el sistema de infoentretenimiento. OnStar menciona Google Maps, Waze, Spotify, YouTube Music e iHeartRadio entre los servicios disponibles, de acuerdo con la compatibilidad de cada unidad.
“Con esta nueva oferta comercial, colocamos a OnStar a la vanguardia en el ecosistema tecnológico de vehículos conectados; nos renovamos para asegurarnos de que nuestros clientes vivan la conectividad dentro y fuera de su auto con acceso a sus aplicaciones integradas y, gracias a la app móvil, control remoto de su vehículo hasta por 8 años incluidos”, señaló Yammil Guaida, Director de Servicios Conectados y OnStar en México.
OnStar separa conectividad, seguridad y datos
Los ocho años corresponden específicamente a OnStar Basics y no incluyen durante el mismo periodo todos los servicios disponibles dentro de la plataforma.
Safety & Security tendrá una vigencia que dependerá del modelo. El paquete reúne Respuesta Automática de Accidentes, atención de emergencias las 24 horas de los 365 días. También incluye Asistencia para Vehículos Robados, Asistencia en Crisis, Bloqueo de Motor Remoto, Asistencia en el Camino y acceso a OnStar Guardián.
Desde el inicio de operaciones de OnStar en México, en 2013, la plataforma ha atendido más de 57 mil situaciones de emergencia. Durante 2025 gestionó cerca de 300 casos de vehículos robados. Como resultado, se logra una tasa de recuperación de 76% en los casos atendidos mediante su servicio de asistencia.
Los datos móviles tendrán una cobertura independiente. De acuerdo con Guaida, dependiendo del vehículo, los clientes podrán disponer de hasta 36 meses de datos. Estos paquetes permiten utilizar el hotspot Wi-Fi integrado, con capacidad para conectar hasta siete dispositivos, además de aplicaciones y funciones que requieren transmisión de datos.
Ahora bien, conservar las funciones de OnStar Basics durante ocho años no implica disponer durante todo ese periodo de internet, hotspot Wi-Fi. Tampoco la totalidad de los servicios de Safety & Security.
La conectividad permanece después de la venta
La extensión de OnStar Basics modifica la duración de las funciones digitales incluidas con el vehículo. El propietario podrá seguir operando determinados servicios desde la aplicación de la marca durante ocho años. Sin embargo, General Motors conserva un canal digital vinculado con la unidad para funciones como mantenimiento y control remoto.
El esquema también permite distinguir entre funciones incorporadas durante un periodo definido y servicios que pueden requerir una contratación posterior. Safety & Security podrá adquirirse directamente en distribuidores, mediante OnStar o a través de sus canales digitales cuando corresponda.
Los vehículos año modelo 2026 y anteriores permanecerán bajo el esquema de paquetes vigente para cada unidad y no migrarán automáticamente a la nueva oferta.
Finalmente, General Motors, la llegada de los modelos 2027 ampliará el tiempo durante el cual determinadas funciones digitales acompañan al vehículo después de la compra. El siguiente punto será observar cuánto de esa conexión permanece en manos del primer propietario y cómo opera cuando esas unidades lleguen posteriormente al mercado de vehículos usados.
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