Tras sobresalir entre 126 técnicos de 36 concesionarias a nivel nacional, Juan Eleazar Hernández de Isuzu Aguascalientes y Gustavo Olguín Pacheco de Isuzu Norte se coronaron como los triunfadores de la Competencia Nacional de Habilidades Técnicas 2025 de Isuzu Motors de México. Ambos técnicos representarán a México en el I-1 Grand Prix, el certamen global de habilidades técnicas celebrado por Isuzu en Japón en noviembre próximo.
La 16va edición de la competencia enfrentó a tres pruebas a los 12 mejores técnicos de la red que demostraron todas sus habilidades al momento de reparar una unidad Isuzu. Los participantes evidenciaron su destreza en diagnóstico, reparación, inspección y resolución de fallas, a través de pruebas prácticas, seguras y eficientes. El certamen se llevó a cabo en modalidades individual y por equipos.
Los ganadores de la Competencia Nacional de Habilidades Técnicas 2025 de Isuzu señalaron que las pruebas superadas reflejan su labor cotidiana. Por lo que, la capacitación que reciben en sus centros de trabajo es fundamental, ya que, reciben la instrucción necesaria para beneficiar al cliente final.
Postventa de Isuzu se fortalece con la Competencia Nacional de Habilidades Técnicas 2025
Isuzu cerró 2024 con la venta de 5,300 camiones y tiene como meta alcanzar las 6,000 unidades este año. Por ello, la marca prioriza el fortalecimiento de su negocio de postventa. Este soporte inicia desde el momento de la venta del camión, marcando el comienzo de una relación duradera con el cliente.
Mitsuo Muto, director de Postventa de Isuzu Motors de México, explicó: “Nuestro desempeño en esta relación incrementa la satisfacción del cliente y tiene un gran impacto en las próximas ventas de camiones, es importante para nosotros seguir brindando un soporte confiable de postventa en donde sea, cuando sea, en cualquier concesionario de México para ser la elección de nuestros clientes”.
Para lograrlo, el directivo explicó que es necesario minimizar el tiempo de inactividad de los camiones, mejorando el nivel de cada uno de sus técnicos. Esto se debe a que, de estos profesionales depende el mantenimiento de los camiones y la confiabilidad de las reparaciones.
Añadió que para esta competencia es muy importante mejorar el nivel de servicio mediante la demostración de habilidades técnicas y conocimientos. El propósito de la Competencia Nacional de Habilidades Técnicas 2025 de Isuzu es promover estas cualidades.
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