International reúne a clientes, directivos y aliados comerciales en el primer International Customer Day, reconociendo el desempeño de los socios estratégicos dentro de la industria del autotransporte de carga carretera.
Evidentemente, el International Customer Day se alinea con la nueva identidad de la armadora, donde los servicios conectados impactan directamente en la rentabilidad de las compañías y aumentan su nivel operativo. Además, a través de esta visión renovada, la marca transforma la experiencia de los clientes, redefiniendo el significado de acompañamiento premium.
Durante el encuentro, celebrado los días 8 y 9 de mayo en la capital mexicana, International reconoció la trayectoria y compromiso de:
Frío Express – Especialista en logística refrigerada, que hoy exporta a más de 15 países con el apoyo de unidades International adaptadas a sus exigencias operativas y de temperatura controlada.
Logistic & Cargo Services – Es una compañía que se ha distinguido por su capacidad de distribución terrestre. Esto ha sido optimizado, gracias a las soluciones de mantenimiento y monitoreo de flota, elevando su uptime y reduciendo significativamente los tiempos de parada.
Innovativos – Esta empresa ha integrado tecnología de última generación en toda su cadena logística. Además, ha incorporado procesos de transporte más sostenibles, empleando unidades International eléctricas o de bajo consumo decombustible.
“Este evento es una muestra del compromiso que tenemos por construir alianzas duraderas. Basadas en la productividad, la eficiencia y, sobre todo, en entender las verdaderas necesidades de los clientes. Ellos son el eje de nuestra estrategia y queremos celebrarlos con acciones, no únicamente con palabras”.
Rafael Alvarenga
presidente de International Latinoamérica.
International Customer Day: el cliente en el centro de todas las operaciones
El ‘International Customer Day’ fue concebido como un espacio para dialogar, compartir experiencias e identificar puntos precisos para liderar el futuro. A través de un intercambio de situaciones reales y aprendizajes, se destacaron los logros alcanzados.
Por cierto, el punto de encuentro se alinea con la consolidación de una etapa decisiva para International Motors México. Sin duda, la transformación de proceso internos y renovación de su imagen fortalecen la transición a una nueva era.
Dentro de este contexto, con una visión centrada en la movilidad sostenible la compañía se posiciona como proveedor de soluciones integrales. Asimismo, la estrategia enfocada en una nueva experiencia del cliente va más allá de la manufactura de tractocamiones como el LT S13. Cabe recordar que este tracto ha sido reconocido por su eficiencia operativa.
“International no sólo ofrece vehículos, entrega soluciones. Estamos rediseñando la experiencia completa del cliente hacia enfoques más premium y diferenciados en el mercado. Todo, con tecnología, talento y cercanía; desde el primer contacto hasta el último mantenimiento para la salida a carretera de nuestras unidades”.
Alan Frizeiro
vicepresidente de Soluciones de Servicio en International Latinoamérica.
Ahora bien, a través de los 17 grupos automotrices que respaldan los 90 puntos de atención distribuidos en todo el territorio nacional, International ha desarrollado herramientas altamente valiosas para el sector.
Ejemplo de lo anterior es la Torre de Control: un ecosistema que permite monitorear en tiempo real el estado de cada unidad. Como resultado, clientes y armadoras se anticipan a las necesidades de servicio. Esto se traduce en ahorros operativos para los clientes, menores tiempos en taller y una mejor rentabilidad por kilómetro.
Internacional y clientes construyen el futuro de la movilidad con soluciones integrales
El primer ‘International Customer Day’ pasa a la historia como el punto de inflexión para la industria del transporte de carga. Ejecutivos y clientes exploraron expectativas y retos del mercado para lo que resta de 2025.
Lo anterior tiene la finalidad de desarrollar las futuras estrategias de servicio, innovación tecnológica y sostenibilidad de la compañía.
Por último, a través del ‘International Customer Day’, la compañía productora de tractocamiones y autobuses reafirma una de sus promesas rectoras:
- Estar cada vez más cerca de los clientes
- Exceder sus expectativas
- Ser un socio confiable
- Trazar el camino hacia una logística más inteligente, eficiente y sustentable
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