Profeco alerta por llamado a revisión para 564 motocicletas Harley-Davidson

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó sobre un llamado a revisión para 564 motocicletas Harley-Davidson comercializadas en México, correspondientes a los años modelo 2025 FLHX, FLTRX, FLHXU, FXBR, FLFB, FLTRT, FLTRXL y FLHXL.

Harley-Davidson de México notificó a la autoridad sobre una posible condición relacionada con la placa base de la caja de aire, componente que puede presentar un orificio de ventilación obstruido debido a un problema de fabricación del proveedor. Cuando el orificio permanece obstruido, puede acumularse presión dentro del cárter.

Entonces, la campaña establece una inspección para determinar si cada motocicleta requiere una intervención. El riesgo aparece principalmente durante una operación de mantenimiento. Si una persona retira la varilla de nivel de aceite mientras el cárter permanece presurizado y no libera previamente la presión de manera lenta, el aceite podría salir por el orificio de llenado.

Harley-Davidson y Profeco señalan que esta situación puede representar un riesgo de lesiones. Por ello, la recomendación para los propietarios consiste en acudir a un concesionario autorizado y solicitar la revisión correspondiente. La inspección y, cuando resulte necesaria, la reparación se realizará sin costo para los propietarios.

La campaña lleva el número 0193 en la información de servicio publicada por Harley-Davidson México. La marca identifica el problema como una condición relacionada con la placa base de la caja del filtro de aire Milwaukee-Eight (MKE8). En su plataforma de llamados a revisión, Harley-Davidson señaló que la placa será inspeccionada y que el problema se solucionará si la revisión determina que resulta necesario.

Harley-Davidson establece que la reparación puede programarse en sus concesionarios autorizados y que el trabajo tiene un tiempo estimado de aproximadamente 30 minutos. Sin embargo, advierte que el distribuidor podría requerir la motocicleta durante un periodo mayor, dependiendo de la programación de trabajo.

Este punto permite distinguir entre el tiempo estimado de intervención y el tiempo total que puede permanecer la unidad en el concesionario. Por ello, los propietarios deberán solicitar una cita antes de acudir y confirmar directamente con el distribuidor las condiciones de atención.

La campaña tiene vigencia por tiempo indefinido. Esto significa que los propietarios pueden gestionar la revisión sin que la información proporcionada por Profeco establezca una fecha límite para solicitarla.

Adicionalmente, la revisión no depende de que el propietario haya experimentado previamente una anomalía. El llamado busca identificar las unidades potencialmente afectadas y aplicar la contramedida establecida por el fabricante cuando corresponda.

Harley-Davidson también mantiene una herramienta en línea para consultar campañas de recall. Los propietarios pueden ingresar el número de chasis de su motocicleta en el sitio oficial de la marca para verificar si existe una campaña pendiente asociada con su unidad.

Profeco señaló que las personas propietarias de alguno de los modelos mencionados pueden contactar directamente a Harley-Davidson a través de sus canales oficiales. La empresa dispone del sitio web de Harley-Davidson México, el teléfono 800 269 4589 y una plataforma específica de consulta de alertas.

La autoridad también mantiene canales para recibir quejas y denuncias relacionadas con el cumplimiento de los llamados a revisión. Profeco también pone a disposición el Teléfono del Consumidor, con los números 55 5568 8722 y 800 468 8722, además de sus canales institucionales.

Para los propietarios, el primer paso consiste en identificar el modelo y año de la motocicleta y posteriormente confirmar con Harley-Davidson o con un distribuidor autorizado si la unidad forma parte de la campaña. Una vez confirmada la participación, el concesionario realizará la inspección y determinará si requiere la reparación prevista.

El llamado muestra la importancia de atender las campañas de seguridad aunque la motocicleta funcione con normalidad. La revisión permite inspeccionar una condición identificada y aplicar la solución prevista antes de que se presente un incidente.

En este caso, el punto de atención se concentra en la ventilación del cárter y en el procedimiento relacionado con la varilla de nivel. Por ello, mientras se gestiona la revisión, los propietarios deben tomar en cuenta la advertencia de no retirar la varilla cuando exista presión acumulada sin liberarla previamente de manera lenta.

La campaña involucra 564 motocicletas en México y contempla los ocho modelos comunicados por Profeco. Harley-Davidson realizará la inspección correspondiente y, cuando sea necesario, la reparación sin costo, según compartió en un comunicado de septiembre.

Con esta acción, la marca busca corregir la condición identificada en las unidades involucradas y reducir el riesgo asociado con una posible acumulación de presión en el cárter. Para los propietarios, la recomendación es verificar el número de chasis, contactar a un distribuidor autorizado y programar la revisión.